salesforceのケース作成日から経過時間を表示するカスタム項目について

Question

実現したいこと

ケース作成日からの経過時間を"○時間○分"と表示されるカスタム項目を作成したいです。

発生している問題・分からないこと

(NOW() - CreatedDate ) *24)

上記であればエラーは生じないのですが、例)3"時間"50"分"のように表示させる方法がわかりませ

該当のソースコード

特になし

試したこと・調べたこと

• teratailやGoogle等で検索した
• ソースコードを自分なりに変更した
• 知人に聞いた
• その他

上記の詳細・結果

IF( TEXT( IsClosed , (ClosedDate - CreatedDate) *24& " hours "&(NOW() - CreatedDate ) *1440& " minutes"))や、IF( TEXT( IsClosed , (ClosedDate - CreatedDate) *24& " 時間"&(NOW() - CreatedDate ) *1440& " 分"))などとしてみましたが、エラーとなりやりたいことが実現できません。

ん。

エラーメッセージ

エラー: 演算子 '&' のパラメーター種別が間違っています。期待テキスト、受信数字

補足

特になし