Azureでクレジット残高が表示されない

Question

先日初めてAzureアカウントを作成したのですが、タイトルの通りです。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/azure/cost-management-billing/manage/view-all-accounts#switch-billing-scope-in-the-azure-portal

公式ドキュメントを読んだのですが分かりませんでしたので質問させていただきます。クレジットカードの情報（名義やカードの有効期限）は表示されるのは確認出来たものの、肝心のアカウント作成時に付与される200USDなるものが公式ドキュメントには記述されていますが自分の画面では確認できませんでした。ロールは（IAMで見れる）当初所有者のみでしたが、クレジット残高を見れない理由が閲覧者のロールが設定されていないからと判断したため、追加で閲覧者のロールを割り当てました。結果は質問の通りクレジット残高は確認できずじまいです。

アカウントとしてはMicrosoft 顧客契約だということは確認できました。

解答よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

Azureサブスクリプションの契約や料金周りの問い合わせはteratailのようなサードパーティフォーラムではなく、直接サポートへ問い合わせることをお勧めします。

https://portal.azure.com/?#blade/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade

問い合わせるのが難しい場合は以下のドキュメントをご確認頂き権限周りを改めて確認してみてください。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/azure/cost-management-billing/manage/mca-check-azure-credits-balance?tabs=portal

MCA(Microsoft顧客契約)の場合でも通常と同様の無料枠付帯となるのかのドキュメントが見当たらなかったので、やはりサポートへ質問してみたほうが良いでしょう。

Comments

[meteor03]

回答ありがとうございます。直接問い合わせをしたりサポートにリクエストを作成してメールでのやり取りなどで無事解決できそうです。やはり無料アカウントでなかったようです。質問する場所が違うなど多大な迷惑をおかけしましたこと申し訳なく思います。