ご覧いただきありがとうございます。
現在あるサービスを作成しております。
各々がアカウント登録を行い、サイト内でやりとり(メッセージや決済など)ができるマッチングサービスです。
そこでアカウント登録の過程において、アカウント承認のフローが必要かどうかを検討しております。
一般的にアカウント承認を行うことで以下のメリットがあると思っています。
- 登録したメアドにメールが来ることで、登録したメアドに間違いがなかったかの確認(ユーザ)
- なりすまし防止(その他)
- 本人確認が取れているので安心(運営側・ユーザ)
反対に以下のデメリットもあると考えています。
- アドレス承認を忘れ、問い合わせが増えることも(運営側)
- メールを確認→承認のステップが増える(ユーザ)
マイページのような管理画面や決済もあり、クレジット情報の登録もあるので、普通に考えるとアカウント承認(本人確認)はあった方が良いと思います。
ですが例えば、基本クレジット情報を入力する人は、クレジットを持っている人なのでアカウントが本人じゃなくても、なりすまされた人に請求がいくことはないと思います。(なりすまされた人には知らないメールがたくさんきて不安な思いをさせることもありますが・・)
そこでアカウント承認について、上記のメリットやデメリットの他に何かご意見があれがいただきたいです。
例えば、「法律で決済がある時は承認のフローがなくてはいけないとなっている」やその他多角的視点で見たご意見や経験談などあればお聞かせいただきたいです。
コードの質問ではなく大変恐縮なのですが、どうぞよろしくお願いいたします。
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2017/10/27 05:22