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AWS EC2 でTomcat7がダウンしてしまう現象の対策を教えてください。

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前提・実現したいこと

AWS EC2(Linux)を利用して、Webアプリケーション(Java・Tomcat7)を稼働しております。
インターネットからは、ELBを経由してEC2に接続されます。(443 → 80)
ELBのインバウンドは【0.0.0.0/0 :443】、アウトバウンドは【すべてのトラフィック】としております。
EC2は、ELBと同じセキュリティグループを適用しております。

このような環境において、1ヶ月に1回~2回、Webアプリケーションの利用者から、
ブラウザでWebアプリケーションのTOPページにアクセスしたところ、
真っ白な画面しか表示されない、という申告があります。

EC2の停止・開始を実行することで、現象は改善されますが、発生を防ぐ設定(見直し含む)や一般的な対策、
まず確認すべき事項等を教えていただきたく、お願いいたします。

発生している問題・エラーメッセージ

試したこと

復旧処置として、
1.EC2にSSH接続して、ps -ef | grep javaを実行。
→ pts/0    00:00:00 grep --color=auto java(のみ表示)

2.sudo service tomcat7 stopを実行。
→ no tomcat7 running, but pid file exists - cleaning up[  OK  ]

3.sudo service tomcat7 startを実行。
→ Starting tomcat7: [  OK  ]

4.ps -ef | grep javaを実行。
→ tomcat    9942     1 53 06:40 ?        00:00:05 /usr/lib/jvm/jre/bin/java -classpath :/usr/share/tomcat7/bin/bootstrap.jar:/usr/share/tomcat7/bin/tomcat-juli.jar:/usr/share/java/commons-daemon.jar -Dcatalina.base=/usr/share/tomcat7 -Dcatalina.home=/usr/share/tomcat7 -Djava.endorsed.dirs= -Djava.io.tmpdir=/var/cache/tomcat7/temp -Djava.util.logging.config.file=/usr/share/tomcat7/conf/logging.properties -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager org.apache.catalina.startup.Bootstrap start
ec2-user  9954  9832  0 06:40 pts/0    00:00:00 grep --color=auto java

以上の作業では、現象は改善されなかったため、引き続き以下を実行しております。

5.EC2の「再起動」
→ 現象は改善されませんでした。

6.EC2の「停止」と「開始」
→ 現象は改善されました。

補足情報(言語/FW/ツール等のバージョンなど)

なお、この現象の発生時刻前約30分間に、EC2へのネットワーク入力が突出して高くなっていることを、
CloudWatchモニタリングで確認しております。(通常時約0.5MB、発生時前約9MB)

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回答 1

checkベストアンサー

0

状況にも依るかとは思いますが、私が経験したことのある事例としては
割り当てメモリ不足によるOut of Memory エラーです。
catalina.shで割り当てメモリを増やしてみてはどうでしょうか?

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  • 2017/10/24 14:49

    k-nishiyama 様

    ご回答、ありがとうございます。

    ご指摘のメモリ不足、もう少し詳しく調査を進めて参ります。
    割り当てメモリを増やす検討も、合わせて進めて参ります。

    ご経験に基づく情報、とても参考になりました。ありがとうございました。

    キャンセル

  • 2017/10/24 15:27

    ご丁寧にありがとうございます。
    もし、発生している現象と合致していなければ申し訳ありません。。

    Tomcat(Java)への割り当てメモリが少ない場合、サイトの利用が増えたタイミングでメモリエラーが発生。その結果、WEBの応答はあるものの画面上には何も表示されない(真っ白)となるといった事例を経験しています。

    改善すれば幸いです。

    キャンセル

  • 2017/10/24 18:08

    k-nishiyama 様

    お世話になっております。
    ご指摘のOut of Memory エラーを調査する過程で、struts2の脆弱性に起因すると思われるエラーを見つけてしまい、そちらの対応も合わせて行うことになりました。
    発見の端緒となる情報をご指摘いただき、感謝しております。
    また状況が変化いたしましたら、コメントさせていただきます。(一旦、クローズいたします)
    ありがとうございました。

    キャンセル

  • 2017/10/25 01:25

    BAありがとうございます。
    内容につき、承知いたしました。

    Apache struts2ですか・・・確かに9月ごろにも脆弱性の報があったような記憶があります。
    また何かご不明な点などありましたら(タイミングがあえば、ですが)スレッドにあげていただければと思います。

    キャンセル

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