自分は古いバージョン(CSの古いバージョン)を使っているせいかこういう状況に遭遇したことは一度もないです。かなり低スペックなPCです(Windows10, AMD A10-7700K(Core i3相当?) APU(内臓GPU), RAM 8GB)。
「photoshop 画面 真っ黒」で検索するとCCでGraphic Boardの設定を直してみるなどの対処法が書いてあるページがみつかります。それらを参考にしてみてはいかがですか?
Adobeのオンラインサポートへ問い合わせるとオンラインチャットで日本語で相談できるのでそういう方法も解決が早い気がします。
解答してから気づきましたが本件はプログラミングの質問とはいいがたいですね。質問の際はご注意を。
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