質問をすることでしか得られない、回答やアドバイスがある。

15分調べてもわからないことは、質問しよう!

ただいまの
回答率

90.50%

  • Windows 7

    371questions

    Microsoft Windows 7は過去にリリースされたMicrosoft WindowsのOSであり、Windows8の1代前です。2009年の7月にリリースされ販売されました。Windows7の前はWindowsVistaで、その更に3年前にリリースされました。

  • Internet Explorer

    286questions

    Internet Explorer(IE;MSIE)はマイクロソフトが開発したウェブブラウザです。Microsoft Windowsに組み込まれています。

  • Animate CC

    26questions

    Animate CC(旧Flash Professional)は、アドビシステムズ社のWebアニメーション制作ツールです。描いたグラフィックにタイムラインで動きを付け、スクリプトでインタラクティブな操作を実装。動画や映像作品、インタラクティブコンテンツ、データの可視化に利用できます。

  • CreateJS

    20questions

    CreateJSは、HTML5でリッチコンテンツを制作できるJavaScriptライブラリ群です。JavaScriptの知識があれば、HTML5のCanvasをコントロールしコンテンツを作ることができます。

AnimateCCで作ったhtmlがWin7のIE11でエラーを起こす

受付中

回答 1

投稿

  • 評価
  • クリップ 0
  • VIEW 664

tron9

score 2

前提

Adobe AnimateCCで作成したhtml5がWindows7のIE11で動作が安定しません。

エラーの原因を特定して、エラーが起こらないようにできれば理想ですが
エラーの起こる条件・環境について特定ができればとも考えていますので、
同様のことが起こっているなど、情報を集めいたいと思い、投稿します。

発生している問題

作成したhtmlをWindows7のIE11で開くと、
何回かに一回、次のメッセージのエラーウィンドウが表示されて、
IE11が落ちてしまいます。
//---------------------------------------
InternetExplprerは動作を停止しました。
この問題の解決策を確認しています
//---------------------------------------

ソースを調べると、
AnimateCCが自動的に作成する部分のうち、loadManifest関数の処理中にエラーが起こっているようです。

function init() {
    canvas = document.getElementById("canvas");
    anim_container = document.getElementById("animation_container");
    dom_overlay_container = document.getElementById("dom_overlay_container");
    var comp=AdobeAn.getComposition("B697EFAF060CF245AE92C3789DCFC8B4");
    var lib=comp.getLibrary();
    var loader = new createjs.LoadQueue(false);
    loader.installPlugin(createjs.Sound);
    loader.addEventListener("fileload", function(evt){handleFileLoad(evt,comp)});
    loader.addEventListener("complete", function(evt){handleComplete(evt,comp)});
    var lib=comp.getLibrary();
    loader.loadManifest(lib.properties.manifest);
}


lib.properties.manifestは次のように用意されています。

lib.properties = {
    id: 'B697EFAF060CF245AE92C3789DCFC8B4',
    width: 800,
    height: 600,
    fps: 24,
    color: "#FFFFFF",
    opacity: 1.00,
    manifest: [
        {src:"pic01.jpg", id:"pic01"},
        {src:"pic02.jpg", id:"pic02"},
        {src:"pic03.jpg", id:"pic03"},
        {src:"pic04.jpg", id:"pic04"},
        {src:"pic05.jpg", id:"pic05"},
        {src:"pic06.jpg", id:"pic06"},
        {src:"pic07.jpg", id:"pic07"},
        {src:"sound01.mp3", id:"sound01"},
        {src:"sound01.mp3", id:"sound02"},
        {src:"sound01.mp3", id:"sound03"},
        {src:"sound01.mp3", id:"sound04"}
    ],
    preloads: []
};


エラーについて調べると、
JavaScriptのエンジンの外のWindowsもしくはIE11のエラーとして発生しています。
エラーが発生しているモジュール名はmshtml.dllとなっています。

ちなみに、同じPCでもChomeではエラーが起こりません。
また複数のWindows7のPCでエラーが起こることを確認しました。
Windows10の別のPCではIEとEdgeで確認しましたが、エラーは起こりません。

以上、よろしくお願いいたします。

  • 気になる質問をクリップする

    クリップした質問は、後からいつでもマイページで確認できます。

    またクリップした質問に回答があった際、通知やメールを受け取ることができます。

    クリップを取り消します

  • 良い質問の評価を上げる

    以下のような質問は評価を上げましょう

    • 質問内容が明確
    • 自分も答えを知りたい
    • 質問者以外のユーザにも役立つ

    評価が高い質問は、TOPページの「注目」タブのフィードに表示されやすくなります。

    質問の評価を上げたことを取り消します

  • 評価を下げられる数の上限に達しました

    評価を下げることができません

    • 1日5回まで評価を下げられます
    • 1日に1ユーザに対して2回まで評価を下げられます

    質問の評価を下げる

    teratailでは下記のような質問を「具体的に困っていることがない質問」、「サイトポリシーに違反する質問」と定義し、推奨していません。

    • プログラミングに関係のない質問
    • やってほしいことだけを記載した丸投げの質問
    • 問題・課題が含まれていない質問
    • 意図的に内容が抹消された質問
    • 広告と受け取られるような投稿

    評価が下がると、TOPページの「アクティブ」「注目」タブのフィードに表示されにくくなります。

    質問の評価を下げたことを取り消します

    この機能は開放されていません

    評価を下げる条件を満たしてません

    評価を下げる理由を選択してください

    詳細な説明はこちら

    上記に当てはまらず、質問内容が明確になっていない質問には「情報の追加・修正依頼」機能からコメントをしてください。

    質問の評価を下げる機能の利用条件

    この機能を利用するためには、以下の事項を行う必要があります。

回答 1

0

「KB4022168」のパッチがエラーを引き起こしていそうです。

以下の対応でどうでしょうか。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/ie/forum/ie11-windows_7/internet-explorer/e2314f7b-def9-409c-bfa6-15f3afc71eb8

投稿

  • 回答の評価を上げる

    以下のような回答は評価を上げましょう

    • 正しい回答
    • わかりやすい回答
    • ためになる回答

    評価が高い回答ほどページの上位に表示されます。

  • 回答の評価を下げる

    下記のような回答は推奨されていません。

    • 間違っている回答
    • 質問の回答になっていない投稿
    • スパムや攻撃的な表現を用いた投稿

    評価を下げる際はその理由を明確に伝え、適切な回答に修正してもらいましょう。

  • 2017/10/20 12:34

    回答ありがとうございます。

    早速「KB4022168」のアンインストールを試みましたが、
    アンインストールできる更新プログラムの一覧の中に「KB4022168」がありませんでした、

    推測ですが、
    「KB4022168」の修正分も含む、より大きな修正パッチを実行したときに
    「KB4022168」は一覧から消えたのではないかと考えています。


    また、質問に書き切れていませんでしたが、
    このエラーに最初に気付いたのは2017年1月です。
    「KB4022168」が公開されるのが2017年6月と、それよりも後なので
    「KB4022168」がどのくらい影響しているかは試してみないと何とも言えません。


    「KB4022168」に相当するパッチをアンインストールするために
    もうすこし詳しく調べてみようと考えていますが
    削除するべきパッチのことなど、もしご存じのことがあればアドバイスいただけると幸いです。

    また、他にも気付いたことなどあれば、回答いただけると大変助かります。


    よろしくお願いいたします。

    キャンセル

  • 2017/10/20 12:50

    ちょっと調べてみたのですが、ブラウザのHTML5対応状況を確認するサイトがあります。
    http://html5test.com/

    上記に各ブラウザでアクセスして比較すれば、切り分けの情報の一環になるかとは思います。

    キャンセル

  • 2017/10/25 15:14

    「KB4022168」のアンインストールについてですが、
    詳しく調べたところ、推測していたように「KB4022168」を内包するアップデートが
    行われている状態でした。

    ですので、直近に行ったアップデートをアンインストールして再起動、という手順を繰り返して、
    「KB4022168」をアンインストールした状態でhtmlの動作を確認しましたが、
    残念ながら問題は解決せず、同じエラーが再現しました。


    また、追加でサイトの情報を教えていただき、ありがとうございます。

    いまのところ解決に直接つながりそうな情報は見つかっていませんが、
    教えていただいたサイトの情報も参考にして、
    引き続き調査と対応を検討していこうと思います。

    キャンセル

15分調べてもわからないことは、teratailで質問しよう!

  • ただいまの回答率 90.50%
  • 質問をまとめることで、思考を整理して素早く解決
  • テンプレート機能で、簡単に質問をまとめられる

関連した質問

同じタグがついた質問を見る

  • Windows 7

    371questions

    Microsoft Windows 7は過去にリリースされたMicrosoft WindowsのOSであり、Windows8の1代前です。2009年の7月にリリースされ販売されました。Windows7の前はWindowsVistaで、その更に3年前にリリースされました。

  • Internet Explorer

    286questions

    Internet Explorer(IE;MSIE)はマイクロソフトが開発したウェブブラウザです。Microsoft Windowsに組み込まれています。

  • Animate CC

    26questions

    Animate CC(旧Flash Professional)は、アドビシステムズ社のWebアニメーション制作ツールです。描いたグラフィックにタイムラインで動きを付け、スクリプトでインタラクティブな操作を実装。動画や映像作品、インタラクティブコンテンツ、データの可視化に利用できます。

  • CreateJS

    20questions

    CreateJSは、HTML5でリッチコンテンツを制作できるJavaScriptライブラリ群です。JavaScriptの知識があれば、HTML5のCanvasをコントロールしコンテンツを作ることができます。