twilioで取得した番号を普通の電話として使用する方法

Question

[質問]
固定電話への着信をtwilioで取得した番号に転送し、録音を行いながら人対人で会話をさせたいと考えております。
上記を実現させる際にtwilioで取得した電話番号を既存の電話 or モバイルのアプリなどに適用させ、普通の電話として使用することは可能でしょうか？
また普通の電話として使用することが不可能な場合、固定電話への着信をtwilioへ転送し、そこからさらに固定電話 or モバイルへ転送することで、通話内容の録音はかのうになりますでしょうか？

もしおわかりの方がいらっしゃいましたらご教授下さいませ。

Answer 1

こんにちは(^^)

まず、固定電話からTwilio電話番号への転送は契約している電話会社さんでの手続きになると思います。

転送を受けてTwilioでの音声通話をしますと、録音を行うことが可能です。
Twilioの日本サイトにFAQがありましたので参考になるかと思います。
https://twilioforkwc.zendesk.com/hc/ja/articles/206369582-Twilio-%E3%81%A7%E9%80%9A%E8%A9%B1%E3%82%92%E9%8C%B2%E9%9F%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-

・既存の電話への適用：
Twilioとの連携は普通の電話機では出来ませんのでSIP通信のできる電話機である必要があると思います。
（AsteriskなどでIP-PBXの構築も必要になると思います。）

・モバイルアプリ：
TwilioのClient機能を使って実装すれば可能かと思います。

また、固定電話からの転送を受けて、さらに別の電話番号に転送を行う場合でも、Twilioでの録音は可能です。

以上です。
ご参考になれば幸いです。