Q&A
ん〜〜。状態がよくわからないのですが・・・ OSはインストールされているのでしょうか？ Windowsですよね？ 「ノートパソコンを購入時からOSが入っているもの」という事で良いのでしょうか？突然起動しなくなったんですか？
本日パソコンを起動したら、
背景色が青で、
・トラブルシューティング
・PCの電源を切る
の二択を迫られる画面へ遷移しました。
システムの復元を押すと、復元するWindowsのインストールを指定しろと言われ、スタートアップ修復等を試してみても無駄でした。
以前のバージョンに戻すを選択すると、問題が発生したから代わりにPCを初期状態に戻せと言われるのですが、トラブルシューティングの項目内にPCを初期状態に戻すコマンドがありません。
どうしたら起動できますでしょうか…
Lenovo G50-45
ModelName 80E3
知識は本当に乏しいのですが、入っていると認識しております… 今朝起動しようとしたら表示されたもので、昨日までは普通に使用できていました。
ああ〜。Windowsが入っており、突然起動できなくなったんですね。BIOS/UEFIは起動できますか？
起動したら、即その画面が映るんですよね？
起動したらキーボードレイアウトの選択画面に遷移して、そこから2枚目3枚目って感じです
ブルースクリーンが表示されるということはWindowsの1部の機能が動いているという証拠です。救い出したいデータがないのであれば再インストールを進めても構いませんが、最低でもセーフモードで起動するかは確認すべきと考えます。
回答2件
0
システムの復元・スタートアップ修復どちらも失敗すると言う事でよろしいでしょうか？
ハードウェア保守マニュアル(英語)によると、
工場出荷状態に戻すためのアプリがユーザーからは見えない隠しパーティションに保存されているようです。
なので、ディスクが物理的に破損していて読み取れないと言う状況でなければ本体の内蔵ディスクからリカバリが出来るはずです。
もし、手元に日本語のマニュアル等があるならそちらの手順に従って下さい。
Restore of factory default
The Lenovo G50-30 / G50-45 / G50-70 / G50-70m / Z50-70 / Z50-75 / G50-80 computers
Come with pre-installed OneKey Recovery System. In order to save application
Files and the initial backed up files of the system, the hard disk in a Lenovo
Computer includes a hidden partition when it is shipped. If you need to restore
The system to the point of your first boot up, just enter Lenovo OneKey Recovery
System and run System Recovery. For details of OneKey Recovery System,
See the User Guide for Lenovo OneKey Recovery system.
追記
公式のサポート情報にOneKey Recoveryについて書かれていたので参考にどうぞ。
Lenovo OneKey Recovery(OKR) - ヒント集、トラブル解決策
あと、次回からはこの手の質問はここではなくOKWAVEとか知恵袋のような汎用のQ&Aサイトで聞きましょう。
投稿2017/08/26 14:38
編集2017/08/26 14:54
退会済みユーザー
総合スコア0
あ、リカバリする手もありましたね。
物理的に破損している可能性もありましたね。
0
大体状況がわかりました。
OSが消えてしまった可能性があります。
確認する必要があるので、３枚目の画像の「UEFIファームウェアの設定」をクリックして再起動するとBIOS/UEFIに入れるはずです。
BOOTの項目にOSの情報が書いてありませんか？
そこから直接ブートストラップできないならOSが消えてしまっていると考えられます。
確認してみてください。
最後に操作した時に何かしましたか？
「追記」＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
OSが入っていることを確認する他の手段はHDD/SSDを取り外して、外部ストレージとしてファイルを覗くという手があります。
おそらく、Windows Boot Manager でenterキーを押しても起動できないということは、OSが消えているのだ思います。
windowsのisoファイルをディスクに焼き付けて起動し再インストールするしかありません。
まさかとは思いますが、OSをネットワーク経由で起動している環境ではないですよね？
投稿2017/08/26 13:34
編集2017/08/26 13:55総合スコア651
ブートストラップとは何者なのでしょうか…
https://www.fastpic.jp/images.php?file=7956273974.jpg
ブートの項目は上記のようになりました。
最後の動作は特に何かした記憶がなく、パソコンを付けっぱなしで寝落ちしてしまい、次の日使おうとしたら…って感じです。。。
寝てる間に何か打っちゃったんですかね…
windows boot manager の項目のところにフォーカスをおいてenterできますか？
試してみてください。
電源投入によって開始されるOS起動までの一連の動作をブート ストラップ(boot strap)といいます。
エンター押しても何も遷移しなかったです…
なるほど！
回答に追記いたします。
追加ありがとうございます。
ネットワーク経由はしてないですね…
OS再ダウンロードの方法って結構複雑ですか？どう調べたらいいのかイマイチ分からないもので…
Windowsは何を使っていましたか？
Windows 8.1 ?
Windows 10 ?
ん？あ！ちょっとまってください。
先程のBOOT MODE をBIOSに変更って可能ですか？
BOOT MODE を変更して再起動してみてください。
https://www.google.co.jp/search?q=windows+iso&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=IIGhWeXvC-TZ8AeGyqj4Dw
こちらで必要なISOファイルをダウンロードしてディスクを作成しておくとその他の問題が起きたときにも結構便利ですよ。
返信が遅れました…windowsは10だと思います。
BOOT MODE を変更しようとすると
UEFI
LegacySupport
の二つが出てきました。
色々試してみます
LegacySupportで起動してみてください。
おそらく、GPT形式になっていないのだと思います。
再起動してみましたがだめでした…
ああ〜〜。
Legacy Support でもUEFIでもダメならOSが消えているのでしょう。
再インストールするしかありませんね。
そうみたいですね…先ほどのやり方で一度やってみることにします。。。
ご丁寧に感謝ですm(_ _)m
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