さくらレンタルサーバーのSSLの再設定

さくらインターネットのレンタルサーバーのプレミアムを契約しております。
独自ドメインはお名前.comで契約しています。
SSLの期限切れに気付き、更新をしようとしたところ、さくらインターネットのサポートの方に「期限切れの状態なので更新ではなく、もう一度新規で取得してください」と言われました。
そこで、https://help.sakura.ad.jp/hc/ja/articles/206056822
の手順に沿ってレンタルサーバーのコントロールパネルでCSRを作成し、STEP2を行おうとしたのですが、「ラピッドSSL（有料サービス）のお申し込みへ進む」のボタンが表示されませんでした。

試しに他の契約しているスタンダードのレンタルサーバー(今までSSL設定を行った事がないドメイン)でやってみるとSTEP2の時点でちゃんとボタンが表示されました。
原因は何か分かりますでしょうか？
それと解決策があればぜひ教えて頂けますでしょうか？

行動規範の内容に同意します

回答2件

ベストアンサー

さくらサーバでドメイン設定した時の経験ですが、いったんドメイン設定し、削除後に再設定を行おうとした時「すでにドメインは設定されています」のように表示されて設定できなくなったことがありました。
そのときはさくらのサポートに「削除済みなのに設定されていることになっていて困っている」旨を伝えたら、「削除しておいた」旨の回答が1日も経たずに来て解決しました。
ユーザの立場で何故かうまくいかないというのは内部的な設定の話だと思いますので、やはりサポートに状況を伝えるのが一番だと思います。

投稿2017/08/25 21:35