wordpressでテーマ更新後初期状態になり更新できなくなるの不具合

Question

wordpressのテーマを更新したのですが、その後、そのテーマのファイルが初期状態になってしまいました。それだけならいいのですが、カスタマイズで編集して更新してもヘッダーの部分しかサイトの方には反映されず、ヘッダーより下は白い画面になってしまっています。ちなみに他のテーマだと正常に反映されるのですが、更新したテーマだけできません。

今のテーマを消して、昔にダウンロードしたファイルでテーマを読み込んだり、キャッシュのクリアなどしたのですが。どうにもなりません。一応テーマを作った会社に問い合わせたのですが。 何か原因がわかる人いますか？？

Answer 1

「子テーマ」は設定されていますか？
「親テーマ」で直接カスタマイズしていた場合、テーマを更新したときカスタマイズ内容は消えます。
これは別に不具合ではなく、どのテーマを使っている場合も同じです。

そのため、カスタマイズ前には、必ず、「子テーマ」を設定するのが定石です。

「ヘッダーより下は白い画面に〜」という件は上記とはまた、別問題ですね。
これについては、ソースコードがわからないので、なんとも言えません。