AWSの逆引きDNS申請でリジェクトされてしまいます。

Question

現在、メール送信において、スパム判定されてしまっております。

調べてていると
AWSを使用しており、Elastic IPの制限解除の申請をしなくてはいけないとのことでしたので
次のURL等を参照し、申請を送ってみました。

http://toatoshi.hatenablog.com/entry/2013/07/04/091846

現在使用しているElasticIPと、Aレコードとして設定しているドメイン hoge.example.com(仮) を提出しました。

しかし、次のように返答がきております。

The mapping for this reverse DNS entry is failing because the PTR record doesn't match the A record for that domain. We currently require the forward A record to match the PTR record for all reverse DNS entries.

You can either provide us with an alternate hostname, or configure the A record for this domain to match the desired PTR record on your side.

PTRレコードについての知識に乏しく調べつつ、必要な情報を添付の上、再提出したいのですが、
何を提供したら申請が通るのかがわかりません。

こういうケースにおける、対応の仕方を教えて頂けますと幸いです。

宜しくお願い致します。

追記

こちらを参照し、Route53にptrレコードを追加しました。
https://forums.aws.amazon.com/thread.jspa?threadID=115473

$ nslookup -type=ptr [IPアドレス]

を実行しているのですが、現時点では、特に変化がありませんでした。

Answer 1

メールを拝見すると、hoge.example.com の Aレコードが EIP と合っていないとのことです。
hoge.example.com の Aレコードを確認ください。

また、

Route53にptrレコードを追加しました。

とのことですが、PTRレコードを設定すべき逆引きゾーンは Amazon が所有しているので、自身のドメインに PTRレコードをつけたり、勝手に逆引きゾーン(in-addr.arpa)を作ってもダメです。

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(2017/07/11 19:06) 追記
メールを送信する際の SMTP 接続元が EC2 インスタンスの ElasticIP なのですよね？
Webサービスで使用している hoge.example.com とは別のホスト名(例えば mail.example.com)を用意し、Aレコードに ElasticIP を設定し、ElasticIP の PTRレコードには、この mail.example.com で申請するといいと思います。

また、メール送信者(From: ヘッダ)のドメインに、SPFレコードを設定しておいた方がいいと思います。
From: [e-mail] ならば、以下のような TXTレコードです。

example.com.    TXT "v=spf1 ip4:ElasticIP ~all"

メールを受け取る側のメールサーバーがどのようにスパム判定するのかにもよりますが、接続元 IPアドレスの逆引きができて、SPF レコードと合っていれば、まず大丈夫ではないかと。

Comments

[qaz3330]

ありがとうございます。

hoge.example.comのDNSの設定情報を確認しました。

CNAMEでELBのエンドポイントが設定されておりました。

このELBには一台のEC2がぶらさがっており、その一台が今回のElasticIPのサーバーです。

仮に直接ElasticIPのアドレスを指定すると、ELBが通らなくなるのかなと思いました。

また、ELBを前提として、CNAMEからAレコードに変えたほうが宜しいのでしょうか？

質問が多く申し訳ありませんが宜しくお願い致します。