質問をすることでしか得られない、回答やアドバイスがある。

15分調べてもわからないことは、質問しよう!

ただいまの
回答率

90.46%

  • Java

    16227questions

    Javaは、1995年にサン・マイクロシステムズが開発したプログラミング言語です。表記法はC言語に似ていますが、既存のプログラミング言語の短所を踏まえていちから設計されており、最初からオブジェクト指向性を備えてデザインされています。セキュリティ面が強力であることや、ネットワーク環境での利用に向いていることが特徴です。Javaで作られたソフトウェアは基本的にいかなるプラットフォームでも作動します。

  • Swing

    249questions

    SwingはJavaに標準で付属するグラフィック関連のクラスライブラリを指します。

客先で走らないJavaの対処法

受付中

回答 3

投稿 編集

  • 評価
  • クリップ 1
  • VIEW 644

otftrough

score 385

自分のパソコンでは問題なく動くのに、客先で正常に動きません。
プログラムは自分のWindows10 64bitで作成したswingのデスクトップアプリで、お客さんのパソコンもwin10 64bitで、最新のJavaがインストールされているそうです。
スペックも特に低いようなことはなく、実行できるの思うのですが。

プログラム内で使っているのは、

import java.awt.*;
import java.awt.datatransfer.*;
import java.awt.dnd.*;
import java.awt.event.*;
import javax.swing.*;
import javax.swing.border.*;
import javax.swing.filechooser.*;
import java.io.*;
import java.util.*;


です。

症状は、実行ボタンを押しても、何度か起動し直さないと完了ダイアログが表示されない。

実行ボタン(JButton)
完了ダイアログ(JDialog)
ボタン押下のアクション:Fileを使ったファイル名の検索、PrintWriterを使ったファイルへの書き込み、文字列操作等

情報足りなければ追記しますので、よろしくお願いします。

追記
Javaが入っていることは、スクリーンショットで確認しました。
アプリと機能キャプチャ

起動しなおすというのは、アプリのことです。

追記
みなさんの言うとおり、実際に行って確認してみたいのですが、クラウドソーシングでの仕事でして、サービス内のトークルームでしかやりとりができません。
また、使っているファイルが想定外のものでないかの確認も、「こういう状態のファイルを想定してつくってありますので云々」と説明し、実際に試されたファイルも自分に送ってもらいました。
そのファイルを自分のパソコンで試すと、正常に動きました。

最終手段として、お客様のパソコンにJDKをインストールして頂いて、お客様のパソコンでコンパイルしてJarにラップすると、問題なく動きました。
しかしこれからもそんな方法を使い続けるわけにはいかないので、ほかの方法が知りたいです。

  • 気になる質問をクリップする

    クリップした質問は、後からいつでもマイページで確認できます。

    またクリップした質問に回答があった際、通知やメールを受け取ることができます。

    クリップを取り消します

  • 良い質問の評価を上げる

    以下のような質問は評価を上げましょう

    • 質問内容が明確
    • 自分も答えを知りたい
    • 質問者以外のユーザにも役立つ

    評価が高い質問は、TOPページの「注目」タブのフィードに表示されやすくなります。

    質問の評価を上げたことを取り消します

  • 評価を下げられる数の上限に達しました

    評価を下げることができません

    • 1日5回まで評価を下げられます
    • 1日に1ユーザに対して2回まで評価を下げられます

    質問の評価を下げる

    teratailでは下記のような質問を「具体的に困っていることがない質問」、「サイトポリシーに違反する質問」と定義し、推奨していません。

    • プログラミングに関係のない質問
    • やってほしいことだけを記載した丸投げの質問
    • 問題・課題が含まれていない質問
    • 意図的に内容が抹消された質問
    • 広告と受け取られるような投稿

    評価が下がると、TOPページの「アクティブ」「注目」タブのフィードに表示されにくくなります。

    質問の評価を下げたことを取り消します

    この機能は開放されていません

    評価を下げる条件を満たしてません

    評価を下げる理由を選択してください

    詳細な説明はこちら

    上記に当てはまらず、質問内容が明確になっていない質問には「情報の追加・修正依頼」機能からコメントをしてください。

    質問の評価を下げる機能の利用条件

    この機能を利用するためには、以下の事項を行う必要があります。

回答 3

0

PATHとCLASSPATHはきちんと記述されていますか?

>最新のJavaがインストールされているそうです。
「そう」ではなくてできれば客先に出向いて自分の目で確かめましょう。

>何度か起動し直さないと
PCの再起動でしょうか?それともあなたのアプリの方でしょうか?
どんな方法で起動すれば正常なのでしょうか?

投稿

  • 回答の評価を上げる

    以下のような回答は評価を上げましょう

    • 正しい回答
    • わかりやすい回答
    • ためになる回答

    評価が高い回答ほどページの上位に表示されます。

  • 回答の評価を下げる

    下記のような回答は推奨されていません。

    • 間違っている回答
    • 質問の回答になっていない投稿
    • スパムや攻撃的な表現を用いた投稿

    評価を下げる際はその理由を明確に伝え、適切な回答に修正してもらいましょう。

0

症状は、実行ボタンを押しても、何度か起動し直さないと完了ダイアログが表示されない。

発生したり、しなかったり、動作が不安定だったり、といった現象は現地に赴いて実際にアプリケーションを実行している所を見せてもらったりするのが結局早く解決します。

Fileを使ったファイル名の検索、PrintWriterを使ったファイルへの書き込み、文字列操作等

これだけでは、何の情報もないも同然ですが、客先に行ってみると、対象とするファイルがあなたが想定している以上に大量にあったり、ネットワークドライブの先に書き込みにいっていたりするようなケースがよくあります。

あとはお客さんとの契約次第ですね、保守契約でメールでの対応のみとしている場合、できることは限られてきます。

投稿

  • 回答の評価を上げる

    以下のような回答は評価を上げましょう

    • 正しい回答
    • わかりやすい回答
    • ためになる回答

    評価が高い回答ほどページの上位に表示されます。

  • 回答の評価を下げる

    下記のような回答は推奨されていません。

    • 間違っている回答
    • 質問の回答になっていない投稿
    • スパムや攻撃的な表現を用いた投稿

    評価を下げる際はその理由を明確に伝え、適切な回答に修正してもらいましょう。

0

異常動作を検出できるような動作ログの確認などはされているんでしょうか…。

インポートしたパッケージ(しかもワイルドカード指定)だけ書かれても、実際に問題となっている箇所のコードがなければ回答は得られないでしょう。

投稿

  • 回答の評価を上げる

    以下のような回答は評価を上げましょう

    • 正しい回答
    • わかりやすい回答
    • ためになる回答

    評価が高い回答ほどページの上位に表示されます。

  • 回答の評価を下げる

    下記のような回答は推奨されていません。

    • 間違っている回答
    • 質問の回答になっていない投稿
    • スパムや攻撃的な表現を用いた投稿

    評価を下げる際はその理由を明確に伝え、適切な回答に修正してもらいましょう。

15分調べてもわからないことは、teratailで質問しよう!

  • ただいまの回答率 90.46%
  • 質問をまとめることで、思考を整理して素早く解決
  • テンプレート機能で、簡単に質問をまとめられる

同じタグがついた質問を見る

  • Java

    16227questions

    Javaは、1995年にサン・マイクロシステムズが開発したプログラミング言語です。表記法はC言語に似ていますが、既存のプログラミング言語の短所を踏まえていちから設計されており、最初からオブジェクト指向性を備えてデザインされています。セキュリティ面が強力であることや、ネットワーク環境での利用に向いていることが特徴です。Javaで作られたソフトウェアは基本的にいかなるプラットフォームでも作動します。

  • Swing

    249questions

    SwingはJavaに標準で付属するグラフィック関連のクラスライブラリを指します。