ワードプレス管理画面にアクセスできなくなった

Question

ロリポップサーバでサイトにアクセスできなくなりました（原因不明）

ワードプレスのバックアップツールを使って撮っていたバックアップはあるのですが、
まず管理画面にアクセスできません

バックアップツールはwpvividです。データはzipになっています

FTPでディレクトリにはアクセスできます

このような状況ですが

・ワードプレスを初期化して管理画面をする方法はありますか？
・FTPでどうすれば良いですか？

Comments

[CHERRY]

> ロリポップサーバでサイトにアクセスできなくなりました（原因不明）

画面に　なにかメッセージは出ていますか？

最近、設定変更やプラグインの追加・ .htaccess の編集などを実施されましたか？

Webサーバのログを確認するか WordPress のDebug モードを有効にして、PHPのエラーが出ていないか確認してください。

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> ・ワードプレスを初期化して管理画面をする方法はありますか？

すべてを初期化して再インストールする以外の方法は、　ログインできない原因により変わると思いますので、どのような原因でログインできないか特定する必要があります。

- PHP のエラーが出ているのであれば、PHP エラーの解決
- ログインID や パスワードが間違っているのであれば、ログインID や パスワードの初期化

等

[Ruri5280]

ご連絡ありがとうございます
お名前コムでドメインを取っているのですが、画面には下記が出ています。
--------------------
GMO Internet
指定されたページ（URL）は見つかりません。
お名前.com レンタルサーバーのトップページに戻る
ドメイン取るならお名前.com<PR>
GMOインターネットグループ株式会社
-----------

>.htaccess の編集などを実施されましたか？
これはしていないんですよね、、
ワードプレスの自動アップデートで変わってしまうようなことはあるのでしょうか、、

ロリポの自動バックアップから復元しようとしたらエラーになり復元できません、、

管理画面さえでればバックアップから復元できると思うのですが、、、

[CHERRY]

これだけの情報では判断は難しいです。

ドメインが、更新期限切れで失効しているということはありますか？

[Ruri5280]

＞これだけの情報では判断は難しいです
そうですよね、、
ドメインの有効期限はまだ３年くらい残っています
先ほどのページはドメインURLではなく、ロリポの管理理画面からワードプレス管理画面開いても同じ画面ですね

ロリポップで新しくワードプレスインストールしてバックアップから復元したあとに
ディレクトリ名を変更すれば、問題なく使えたりするのでしょうか、、、

[CHERRY]

ログには、アクセスされた記録はありますか？

記録がない場合、サーバー障害の可能性もありそうですが、サポートには問い合わせてみるのが良いかもしれません。

[Ruri5280]

御忙しい中、回答ありがとうございます。嬉しいです。

アクセスしたようなログは見当たりませんでしたが、
試しに新しいwordpressサイトを作ってバックアップから復元したらこんあエラーがでました。
現在のPHPバージョンが7.4なのでこれが問題のようです。

Composer detected issues in your platform: Your Composer dependencies require a PHP version ">= 7.3.0".

ロリポップのPHP最低バージョンが7.4になっていて、管理画面からはこれ以下に設定することができません
何かダウングレードする方法がわかれば解決しそうです。

ローカルのdocker上だとphp7.4でも動作するみたいなんですが、、、

[CHERRY]

エラーメッセージからわかるのは、プラグインかテーマが、Composer を使用してライブラリを読み込んでいて、新しいPHP に対応していないのかもしれないですね。

プラグインやテーマは、最新パージョンでしょうか？

[Ruri5280]

いえ、たぶん古いと思います、、
それかプラグインが7.4に対応していないか、、て感じかもしれませんね
たいぶ問題点が理解できてきました！
ローカルで動作するバックアップからプラグイン最新にしてチャレンジしてみます！
ありがとうございます！

Answer 1

ロリポップサーバのインストール前のデフォルトバージョンが7.1になっていたようで
7.4に更新したら動作するようになりました！
CHERRYさん！ありがとうございました！