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HTTP

HTTP(Hypertext Transfer Protocol)とはweb上でHTML等のコンテンツを交換するために使われるアプリケーション層の通信プロトコルです。

HTTPヘッダー

Hypertext Transfer Protocol(HTTP)の中のHTTPヘッダフィールドはHTTPの要求やレスポンスの機能しているパラメーターが含まれます。その要求もしくはレスポンスライン(メッセージの最初の一行)でメッセージヘッダを作ります。

Internet Explorer

Internet Explorer(IE;MSIE)はマイクロソフトが開発したウェブブラウザです。Microsoft Windowsに組み込まれています。

PDF

PDF(Portable Document Format)とはISOによって国際標準として制定されている電子ドキュメント用の拡張子です。

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3回答

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Adobe Acrobat Reader DCのセキュリティアップデート後からPDFが出力されなくなったかもしれない問題について。

KageChanMan

総合スコア9

HTTP

HTTP(Hypertext Transfer Protocol)とはweb上でHTML等のコンテンツを交換するために使われるアプリケーション層の通信プロトコルです。

HTTPヘッダー

Hypertext Transfer Protocol(HTTP)の中のHTTPヘッダフィールドはHTTPの要求やレスポンスの機能しているパラメーターが含まれます。その要求もしくはレスポンスライン(メッセージの最初の一行)でメッセージヘッダを作ります。

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投稿2016/10/26 01:52

編集2016/10/26 03:00

現在、自社システムのPDF出力について、以下の様な現象が発生しています。
この現象の原因などについて、何か情報をご存知でしたら、ご教示いただけないでしょうか。

【現象】
・印刷処理をすると、ブラウザの出力結果が黒い画面のまま、PDFが表示されない。
・一旦現象が発生すると、PDF出力は同じ現象が続き、ブラウザそのものを再起動するまで回復しない。※1

【私が調査した内容】
・ページAでPDF出力を行い、現象が起きた後に、別のページBでPDF出力を行っても、現象は改善されない。※2
・現象の有無に関わらず、出力プログラムは同一のもの。
・現象の有無に関わらず、Httpレスポンスヘッダーの値は同一。
・HTTPレスポンスヘッダが次のようになっていることは確認済みです
Content-Type: application/pdf (これは固定)
Content-Length: (これは送出していません。送出した場合も状況は変わりませんでした)
・アプリケーションを介さず、同一サーバにPDFを配置し、
PDFまでのPATHをIEで打ち込んで表示を繰り返すも現象は確認できず。※3

※10/14(金)より現象発生。
※10/11(火) に Adobeのセキュリティアップデートがリリースされている。
→ 恐らく、アップデート後のAdobeの規格に準拠出来ていないのかな。と予想しているのですが、
現象の再現性がなく、規則性も見つからないため、調査が難航・・・。
※一度現象が出たら、ブラウザ再起動をしない限りは、現象が出続ける。

【発生する環境(一部)】
OS:Windows10 Pro(64ビット)
ブラウザ:IE11(バージョン11.0.36)
Adobe Acrobat Reader DC

※Edgeブラウザでは発生しない。
※Adobe Reader XI では発生しない。

【現象が起きた際のブラウザ:黒い画面】
![現象が起きた際のブラウザ:黒い画面

※補足:
IEのアドオン(Adobe PDF Reader)を無効にすると、正常に出力される。
(但しPDFを表示するのに、ボタン押す一操作が増える。)※4

解決策だけではなく、なにか類似する事象に関する情報でも構いません。

当初の質問時から、整理・調査をしていくにつれて問題の切り分けとして
[アプリケーション・ビューワー・ブラウザ]いずれかで考えた時に
※1&※2 → アプリケーションの問題ではない、はず。
※3 → ビューワーの問題ではない、はず。
ということから、【ブラウザ】が怪しいのではないか。と当方は考えております。
(ただ、最近IEの更新はなかったのですが・・・・(T-T) )

※追伸
※4の事を踏まえ、考えてみたら、
ブラウザ(IE)の中身が、Adobeのセキュリティーアップデートにきちんと準拠しきれていないのではないか?
という考えに至っている現状です・・・。ただ、そしたら※3に反するような気もしていて混乱中です。

恐れ入りますがお力をお借りしたいです。よろしくお願いいたします。

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回答3

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自己解決

以下、自己解決法。

信頼済みサイトの設定で、ASPサービスのドメイン(URL)を追加したら、現象は改善された。

恐らく別WindowでPDFを表示するような挙動のため、ActionScript関連のセキュリティーに引っかかってしまったものだと考える。
抜本的なアプリケーションレベルでの改修は、まだ出来ていない。

これにて CLOSE.

投稿2016/11/01 00:09

KageChanMan

総合スコア9

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上記に改善法は記載いたしました。

投稿2016/10/26 08:58

編集2016/11/01 00:10
KageChanMan

総合スコア9

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アドビサポート から「技術的なトラブルの対処方法」か「サポートへのお問い合わせ」で問合せてみては?

投稿2016/10/26 02:39

Orlofsky

総合スコア16415

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