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iTunesConnect で5.5インチのスクショをアップロード出来ない

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michiharu

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前提・実現したいこと

iTunesConnect で iPnoneアプリの「審査へ提出」をしたいです。

発生している問題・エラーメッセージ

5.5インチのスクリーンショットをアップロードしようと思っても、5.5インチのサイズのみ「ファイルを選択ボタン」が使用できない状態です、ドラッグ&ドロップも出来ません。4.7インチや4インチのスクリーンショットは、メディアマネージャーから問題なくアップロード出来ました。5.5インチのファイルをアップロードしていない状況で「審査へ提出」をクリックしても、以下のようなエラーメッセージが出ます。

You must provide a screenshot for the primary size of a device.


ビルドやその他の項目は全て埋めています。

提出準備中の画面も、メディアマネージャーの画面も両方試しました。4.7インチや4インチのスクリーンショットはファイルの選択ボタンもドラッグ&ドロップも有効です。

試したこと

5.5インチのスクリーンショットのサイズやdpiの値などはチェックしました。
・dpiは72
・サイズは1242×2208px
・ファイル形式はpng

ブラウザーはサファリとクロームを試しました。

ファイルを選択ボタンが無効になっていたのを、ブラウザーの「検証」からボタンを有効にしてアップロードを試みましたが、アップロード出来た様子はありません。

補足情報(言語/FW/ツール等のバージョンなど)

iTunesConnect やブラウザーの言語設定は日本語です。

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回答 2

check解決した方法

0

8月18日に再度iTunesConnectへアクセスしたところ、スクリーンショットをアップロードするための「ファイルを選択」ボタンが有効になっていました。おそらく、iTunesConnectに機能更新に伴ったバグだったものと思われます。現在は無事、審査を申請することが出来ています。

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iTunes Connect デベロッパガイド (iTunes Connect Developer Guide)の

iTunes Connect App プロパティ

によれば、5.5 インチ Retina スクリーンショットは「App が iPhone 6 Plus に最適化済みであると示されている場合」にアップロードできるように書かれています。

iPhone 6 Plusに最適化済みのアプリを使っていらっしゃいますか?

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  • 2016/08/10 10:23 編集

    回答ありがとうございます。

    iPhone 6 Plusに最適化済みかどうかわかりません。xcode の General や Info で確認・設定出来るのでしょうか?動作としてはiPhone SE や iPad Air2 では満足に表示できています。

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