BASEショップの独自ドメイン解除について

BASEのショップページが開けなくなってしまいました。

閲覧ありがとうございます。2日前にBASEさんにメールで問い合わせたのですがまだ返答がなく、土日は返答がないのではないかと思い、急を要するためこちらで質問をさせてください。

本題ですが、BASEにて問題なく独自ドメインを使用できるかテストをしたくて、独自ドメインAppを用いてwww.○○.infoというドメインで表示できるようにしました。
問題なく××.base.shopというurlからwww.○○.infoというurlで表示できるようになりました。
ただ、まだurlの変更はしたくなかったので独自ドメインAppを無効にしたのですが、無効にしたところサイトが表示されなくなりました。
現在、ショップのページを開こうとするとurl欄に一瞬about: blankと表示された後、https://www.○○.info/のurlへ飛ばされてしまいます。
独自ドメインAppを無効にしたので元のurlである××.base.shopというurlでショップが表示されるかと思ったのですが、www.○○.infoへ飛ばされてしまい悩んでいます。
独自ドメインAppの管理画面で無効ボタンをクリックし、パスワードを入力して「無効にする」をクリックしたため独自ドメインは問題なく無効にできていると思います。
Appsの画面の「利用中のApps」にも独自ドメインAppはありません。
どうすればまた××.base.shopのurlに戻せるでしょうか。

一度独自ドメインAppを使ってしまったことでwww.○○.infoへリクエストが送られるようレコードが作られてしまっている気がするのですが××.base.shopのレコードの編集などはできるのでしょうか。
とても悩んでいてdnsについて少し勉強したのですがまだまだ専門用語は理解しきれていないため分かりやすく操作を教えて頂けるととても助かります。
何かわかる方いましたらどうかご回答よろしくお願いします。