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SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)はIPネットワークでemailを伝送する為のプロトコルです。

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ワードプレスで作ったサイトのフォームから送信が出来なくなり困っています。

staff202011

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投稿2020/11/18 02:17

編集2020/11/18 02:26

ワードプレスで作ったサイトのフォームから送信が出来なくなり困っています。
設定しているメールのメールサーバーはリコーです。

― 症状
●テストメールも送信出来ません。エラーメッセージは
There was a problem while sending the test email.

●プラグインに表示されるエラーメッセージは
EMAIL DELIVERY ERROR: the plugin WP Mail SMTP v2.5.1 logged this error during the last time it tried to send an email:

Mailer: その他のSMTP
SMTP Error: Could not connect to SMTP host.
Consider running an email test after fixing it.

●サイトのフォームに出るエラーメッセージは
メッセージの送信に失敗しました。間をおいてもう一度お試しいただくか、別の手段で管理者にお問い合わせ下さい。

●フォームに設定しているメールアドレスは利用できていて
他のメールを送受信出来ています。
会社で取得している独自ドメインです。

― 試したこと
●プラグインのバージョンが古かったので最新にバージョンアップしました。
Contact Form 7 バージョン5.3
WP Mail SMTP バージョン2.5.1

●今月PHPのバージョンアップをしたので
WP Mail SMTPのメーラー設定が初期化されていないか確認しました。

初めての質問で足らない部分があるかもしれませんが
お分かりになる方がいましたらご回答よろしくお願い致します。

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gasbombe

2020/11/21 18:10

WP Mail SMTPのテスト機能で試したということですよね? > Could not connect to SMTP host. メッセージ的にはSMTP設定かネットワーク的な問題です。 ・正常稼働時から変更した内容(PHPバージョンアップ?) ・SMTP設定の確認内容(PCのメーラーで同じ設定をして接続可能か) ・ネットワーク関係の確認内容 未解決であれば、このあたりの情報を整理してはどうでしょうか。
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