cyberduckへのログイン

Question

仮想マシンにログインできなくなってしまいました。Cyberdock自体の設定は何もいじっていません。
ドットインストールのこの動画を見て操作を行いました。後日もう一度ログインしようとユーザー名とパスワードを入力したところ、「ログイン失敗、ユーザー名とパスワードでログイン.Please contact your web hosting service provider for assistance」のメッセージが出てきました。
https://dotinstall.com/lessons/basic_localdev_win_v2/38610

またこの状態のせいか、Vagrant up してPuttyからログインしようとしても「No supported authentication methods available(server sent: publickey)」のエラーメッセージがでてきてログインできません。
考えられる原因を教えていただけますでしょうか？