モバイルアプリにおける1ユーザーあたりのアクション数

Question

現在モバイルアプリケーションのインフラを構築していますが、これまで社内アプリがヒットしたことがないため社内にナレッジがなく、質問させて頂きます。

現在はピーク時の1日のリクエスト数を推計し、それだけのリクエストを捌ける構成を構築しようとしております。
推計は以下の計算式で求めます。

目標DL数×アクティブ率×ユーザーあたりのリクエスト数

DL数やアクティブ率は社内の目標に応じて自然と決まるのですが、リクエスト数に関しては自力で推計できず、また適切な調べ方がわからないためか外部情報も取得できておりません。

開発中のアプリケーションはチャット機能を含むCGMサービスなので、それなりに高いリクエスト数が予想されるのですが、参考になるような指標は存在するのでしょうか？

ご覧になっている方で似たサービスを開発したことがある、または数値を推計できる、といった方は回答いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。

Answer 1

アプリの内容や作り方による為、他社の状況（指標）を聞いてもあまり参考にならないかと思います。

私だったら自動リクエストの有無やユーザーが取り得る行動（使用頻度・使用時間）などを踏まえた上で、機能毎に最大値を推測します。
（例えばチャットなら「３秒毎に１発言（リクエスト）＝１時間あたり1200リクエスト＝３時間使ったとして3600リクエスト」など。ものすごくシンプルに考えた場合ですが……）

以下は雑談的な経験則です。既にご存知でしたらスルー頂ければ幸いです。
「DL数やアクティブ率は社内の目標に応じて〜」とありますが、それが本当に現実的かどうかも確認しておくと良いかと思います。
単に与えられた数字を使っていると、それに反する結果が出た時に結構モメます。特にアプリについてよく知らない人が指定する目標値は「根拠の無い理想」である場合が多いです。「アクセス過多でパンクした！」もヤバイですが、「アクセス数の割に維持費が高い！」のもなかなかにヤバイです。
リリース後のスケールダウン・スケールアップが可能かどうかも確認しておくと後々役立つかと思います。