UUID(identifierForVendor)が変わってしまう？UserDefaultsに保存できない？

Question

iOSアプリをX-code(Objective-C)で開発している者です。

ユーザーデータの紐付けに利用しているUUIDが変わってしまい、ユーザーにとって「情報が消えてしまう」という不具合が発生しています（データはサーバ上に保存、UUIDは端末に保存）。
また、一部のユーザーの方の報告では「ポイントが減った」とありました。新規生成された場合ポイント残高は0になるはずです。つまり別のデータに紐ついていると考えられます。

どなたか同じような現象になった方はいらっしゃいますか？また、その時の対処法などご教示頂ければ幸いです。

≪補足≫

• 問題のアプリは、ユーザーの保有ポイントをUUID(identifierForVendor)をKeyにして、サーバ上のDBに保存・管理しています。
• UUIDは、最初に取得したものをUserDefaultsに保存し、無ければ書き込むようにしています。
• 新規のUUIDの場合（＝DBにUUIDがなかった）、DBに新しいレコードをINSERTするようにしています。
• X-Codeでログを見ながらやっている時や、実機でテストした時には、このような問題は再現できていません。
• この不具合の発生は、同じ人が多いように感じます（問合せ時のメアドで判断）。UUIDが他者と重複する可能性は低い、との記事を見たので、同一人物の過去のデータに紐ついたのでは、と考えています。

Answer 1

identifierForVendorについてですが、どれぐらいのユーザ数を保有しているのかにもよりますが
端末内部では重複しないというだけで全ての端末で重複しないことを保証している訳ではないように思えます。

そのためサーバで同じような値を生成してユニークを保証した値をクライアントに保持させるほうが良いのではないでしょうか。
既に検討されていると思いますが、この方法だとアプリを消された場合にアカウント情報が引き継ぎ出来ません。
(identifierForVendorも端末から関連アプリが全て削除されれば変わってしまうので使えないと思いますが)

X-Codeでログを見ながらやっている時や、実機でテストした時には、このような問題は再現できていません。

毎回違うUUIDが返されていますか?

また、一部のユーザーの方の報告では「ポイントが減った」とありました。
新規生成された場合ポイント残高は0になるはずです。つまり別のデータに紐ついていると考えられます。

仮説通りであれば、かなり深刻な問題のように思えます。
関連付けされている端末のグローバルIPアドレスなどは保管していないのでしょうか。

この不具合の発生は、同じ人が多いように感じます（問合せ時のメアドで判断）。
UUIDが他者と重複する可能性は低い、との記事を見たので、同一人物の過去のデータに紐ついたのでは、と考えています。

iTunes などでバックアップしていれば、アプリ内の状況も全てバックアップされています。(たとえばゲームを利用中であればゲームの利用中の状態までバックアップされています)
ゲームの場合は通信することで最新データがロードされるような仕組みになっていることが多いので問題がないようです。

少し話が逸れているところもありますが、参考になれば幸いです。

Comments

[takaki.satou]

回答ありがとうございます!!

> そのためサーバで同じような値を生成してユニークを保証した値をクライアントに保持させるほうが良いのではないでしょうか。
確かにおっしゃる通りですね。
この案件は別のプログラマの引継ぎだったので、変えてしまうのも抵抗があった次第です。ぜひ検討させて頂きます。

>毎回違うUUIDが返されていますか?
ログを見るとき（＝X-Code経由で動作）のときは、取得段階で毎回同じUUIDが取れています。完全なrelease環境のログは見れていません。
ただ仕様上、違うUUIDが返ってきたとしても、UserDefaultsに保存されたデータを選択する、という動きをしているはずです（少なくとも、手元の機体では、期待通り動いているようです）。

> 仮説通りであれば、かなり深刻な問題のように思えます。
> 関連付けされている端末のグローバルIPアドレスなどは保管していないのでしょうか。
残念ながら、引き継いだ段階では「UUID」の文字列が唯一の判断材料でした。

> iTunes などでバックアップしていれば、アプリ内の状況も全てバックアップされています。(たとえばゲームを利用中であればゲームの利用中の状態までバックアップされています)
そうなんですね！
X-code（というかiOSアプリ）は初めて触ったので、勝手がわからず難航しています；

取り急ぎ、ご提案頂いた内容・着目された点を元に再度検証してい見たいと思います。
ご丁寧な回答、ありがとうございました。