フォルダーのダウンロードができない Cyberduck

Question

前提・実現したいこと

FTPソフトを使いバックアップのためフォルダーのコピーを
ローカルに保存すること

wordpressのテーマなどをいじりたく
wp-contentフォルダーをコピーしようとしているのですが
どうしても「ディレクトリ一覧取得に失敗しました」と出てしまいます。

完全に行き詰っている状態なのでぜひご教授よろしくお願いします。

発生している問題・エラーメッセージ

「ディレクトリ一覧取得に失敗しました」の後ろにある
フォルダ名?がころころ変わるのでとりあえず2つ程度載せておきます。

• wp-content　ダウンロード時のエラー

試したこと

• パスワード、ユーザー名の確認
• フォルダーを分けて(plugin, theme)ダウンロード -> エラー
• 画像のようなエラー表示が出ても「続ける」や「login」などを連打したら

なぜかフリーズしましたが、フォルダーはダウンロード？できてました。（中身が怪しいですが）

補足情報

• レンタルサーバー: ロリポップ
• wordpress 5.4.1
• FTPソフト: Cyberduck

(FTPソフトの設定は下記のサイトを参考にしました。)
Win Cyberduckの設定

Comments

[satokei]

アクセス制限をしていないですか？
https://lolipop.jp/manual/user/ftpaccess/

[Myuya09503219]

接続元IPアドレスと
cmpでipconfigと調べて［IPv4 アドレス］の値を
アクセス制限に加えたのですがそれでもエラーになってしまいます。

[CHERRY]

アクセス制限の条件を追加してもうまくいかないのであれば、「FTPアクセス制限の削除」のように削除して、すべてのアクセスを許可するとどうなりますか？

[Myuya09503219]

FTPアクセス制限をすべて削除したら
cyberduckでサーバーへのアクセスが不可能になってしまいました。

ロリポップにはアクセス制限とFTPアクセス制限があるのですが
アクセス制限では何も設定しておらずFTPアクセス制限では接続元IPアドレスを設定している状態です。