質問をすることでしか得られない、回答やアドバイスがある。

15分調べてもわからないことは、質問しよう!

ただいまの
回答率

88.04%

Contact Form 7 で8MB以上のファイルを添付するとメールが届かなくなる

解決済

回答 1

投稿

  • 評価
  • クリップ 0
  • VIEW 1,394

score 7

はじめまして。
ご教授のほどよろしくお願い致します。

前提・実現したいこと

お名前ドットコムのサーバー上でwordpressのHPを運用しています。
今回、お問い合わせページに10MBを上限として添付ファイルを挿入できるようにしたいと思い、Contact Form 7のファイル機能を使用して実装しました。

発生している問題

8MB以上のファイルを添付して送信を行うと、メールが届かなくなります。
添付ファイルが無い場合や、ファイルサイズが7MB程度の場合は問題なくメールは届きました。
問合せ完了の自動返信メールも同様に、添付ファイルを送るようにすると届かなくなます。

試したこと

調べた情報を元に以下のファイルの書き換えを試してみましたが、改善されませんでした。

.htaccess

php_value memory_limit 256M
php_value post_max_size 200M
php_value upload_max_filesize 10M
php_value max_execution_time 600
php_value max_input_time 600


php.ini

memory_limit = 256M
post_max_size = 200M
upload_max_filesize = 10M
max_execution_time = 600
max_input_time = 600
max_file_uploads = 20
php_value max_file_uploads = 20

補足情報(FW/ツールのバージョンなど)

WordPress: 5.3
ContactForm7: 5.1.7

  • 気になる質問をクリップする

    クリップした質問は、後からいつでもマイページで確認できます。

    またクリップした質問に回答があった際、通知やメールを受け取ることができます。

    クリップを取り消します

  • 良い質問の評価を上げる

    以下のような質問は評価を上げましょう

    • 質問内容が明確
    • 自分も答えを知りたい
    • 質問者以外のユーザにも役立つ

    評価が高い質問は、TOPページの「注目」タブのフィードに表示されやすくなります。

    質問の評価を上げたことを取り消します

  • 評価を下げられる数の上限に達しました

    評価を下げることができません

    • 1日5回まで評価を下げられます
    • 1日に1ユーザに対して2回まで評価を下げられます

    質問の評価を下げる

    teratailでは下記のような質問を「具体的に困っていることがない質問」、「サイトポリシーに違反する質問」と定義し、推奨していません。

    • プログラミングに関係のない質問
    • やってほしいことだけを記載した丸投げの質問
    • 問題・課題が含まれていない質問
    • 意図的に内容が抹消された質問
    • 過去に投稿した質問と同じ内容の質問
    • 広告と受け取られるような投稿

    評価が下がると、TOPページの「アクティブ」「注目」タブのフィードに表示されにくくなります。

    質問の評価を下げたことを取り消します

    この機能は開放されていません

    評価を下げる条件を満たしてません

    評価を下げる理由を選択してください

    詳細な説明はこちら

    上記に当てはまらず、質問内容が明確になっていない質問には「情報の追加・修正依頼」機能からコメントをしてください。

    質問の評価を下げる機能の利用条件

    この機能を利用するためには、以下の事項を行う必要があります。

回答 1

checkベストアンサー

+4

メールの添付ファイルは、Base64 でエンコードされます。

メールの添付ファイルが元のファイルよりもサイズが大きくなる理由 に

このため、MIME 準拠の base64 エンコーディングされたバイナリ データの実際の長さは、通常、元のデータ長の約 137 % になります。ただし、非常に短いメッセージの場合、ヘッダーのオーバーヘッドのせいでオーバーヘッドが大幅に増える可能性があります。 Base64 エンコーディングされたバイナリ データの最終的なサイズは、おおよそで元のデータ サイズの 1.37 倍に 814 バイト(ヘッダー用)を加えたサイズと等しくなります。

と書かれているように Base64 でエンコードされることで、もともとのファイルよりサイズが大きくなります。

メールサーバーがメールのサイズを 10MB で制限している場合、10MB ÷ 1.37 = 7.299 MB ですので、添付ファイルのサイズが、7.3MB あたりで送信できなくなると思います。

お使いのメールサーバーで、1通あたりの最大受信サイズは、どれぐらいでしょうか?

投稿

編集

  • 回答の評価を上げる

    以下のような回答は評価を上げましょう

    • 正しい回答
    • わかりやすい回答
    • ためになる回答

    評価が高い回答ほどページの上位に表示されます。

  • 回答の評価を下げる

    下記のような回答は推奨されていません。

    • 間違っている回答
    • 質問の回答になっていない投稿
    • スパムや攻撃的な表現を用いた投稿

    評価を下げる際はその理由を明確に伝え、適切な回答に修正してもらいましょう。

  • 2020/04/17 13:48

    早速のご回答ありがとうございます。
    なるほど、エンコードされるとファイルサイズが大きくなるんですね。

    私が使っているのはお名前ドットコムのメールサーバです。
    今調べたところ、WEBメールは添付ファイルひとつあたり15MBが上限と書いてありました。(https://help.onamae.com/answer/9023)

    15MBですと10MBのファイルも送れそうな気がしますね...

    キャンセル

  • 2020/04/17 14:37

    そうなると メールサーバー側は、大丈夫かもしれないですね。


    他に確認するとすれば...


    8MB 以上のメールを送った際の Web サーバのログには、なにかメッセージは、でていないでしょうか?


    WordPress のメール送信機能は、デフォルトのものをお使いであれば、メールの送信方法を SMTP 経由に変更すると状況は変わるでしょうか?
    たとえば、「WP Mail SMTP by WPForms」プラグインを使う等。

    キャンセル

  • 2020/04/21 09:16

    返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
    サーバログには何もメッセージは出ていませんでしたが、ご提案いただいた WP Mail SMTP を導入したところ、無事アップロードできるようになりました!

    現状、SMTPの仕組みをあまり理解せずに使っているので勉強します!
    ご教授いただき、ありがとうございました!

    キャンセル

15分調べてもわからないことは、teratailで質問しよう!

  • ただいまの回答率 88.04%
  • 質問をまとめることで、思考を整理して素早く解決
  • テンプレート機能で、簡単に質問をまとめられる

関連した質問

同じタグがついた質問を見る