Q&A
届かないと言われているドメイン名がわかるのであれば、どこで運用されているかを調べてみると送信元が利用しているサーバーに傾向はあるでしょうか？
前提・実現したいこと
さくらインターネットにて取得した独自ドメイン「example.jp」のWEBサーバーとメールサーバーを分けて運営しようと考えています。
具体的にはエックスサーバーでWEBサーバー、さくらサーバーでメールを受信しようとしています。
発生している問題
DNSのゾーン設定をしているのですがメールが届かないという問題が起きております。（※受信できているメールもあります）
※WEBサーバーで使用している、エックスサーバー内で取得済みの別ドメインからのメールやGmailからのメールが届きません。一部のGmailからは届きます。
・特定のGmailアカウントから、@example.jp宛てのメールは常に届かない
・それ以外のGmailアカウントから、@example.jp宛てのメールは常に届く
さくらインターネットに問い合わせたところエックスサーバー側でメールが内部回送しているのではないかとのことでしたがエックスサーバー側でメールが内部回送する理由がわからず。。。
対処法及び問題点をご教授いただけますと幸いです。
該当のゾーン設定（さくら側でゾーン設定中）
- WEBサーバー（エックスサーバー）のグローバルIP ：22.22.22.22
- さくらの初期ドメイン ：example.sakura.ne.jp
- さくらサーバーのグローバル：IP 11.11.11.11
| エントリ名 | タイプ | データ |
|---|---|---|
| @ | NS | ns1.dns.ne.jp. |
| NS | ns2.dns.ne.jp. | |
| MX | 10 example.sakura.ne.jp. | |
| A | 22.22.22.22 | |
| www | CNAME | @ |
| CNAME | @ | |
| ftp | CNAME | @ |
> ※WEBサーバーで使用しているエックスサーバーで取得している別ドメインからのメールが届きません。他にも複数の方からのメールが受信できません。
ここがちょっと分かりません。
Webサーバーから（orWebサーバー経由で）、さくらの@example.jpに届かないと言うことですか？
ご回答ありがとうございます。
①WEBサーバーで使用しているエックスサーバーで取得している別ドメインからのメール
②特定のGmail（届くものもあります）
となっており当方側で傾向が分かりません。。。。
> 取得している別ドメインからのメール
の意味がわからないので、
「Webサーバーから（orWebサーバー経由で）、さくらの@example.jpに届かないと言うことですか？」
と書いたのですが、↑とは違うと言うことですか?
> 取得している別ドメインからのメール
をもっと具体的に書いてください。
> ②特定のGmail（届くものもあります）
これは
・特定のGmailアカウントから、@example.jp宛てのメールは常に届かない
・それ以外のGmailアカウントから、@example.jp宛てのメールは常に届く
ということですか？
また、届かないというのは、エラーメールは送信者に返るのでしょうか？
ご返信ありがとうございます。
ご説明ベタで申し訳ありません。
Webサーバー（エックスサーバーの同一サーバーで運用している別ドメイン）からさくらの@example.jpにメール送信を行ったのですが届きません。
②特定のGmail（届くものもあります）
・特定のGmailアカウントから、@example.jp宛てのメールは常に届かない
・それ以外のGmailアカウントから、@example.jp宛てのメールは常に届く
⇒仰るとおり特定のGmailからは常に届かずそれ以外のGmailからは常に届きます。
届かない場合はエラーメッセージが送信者に返ることはありません。。。
一部の方は「無効な受信者です。有効なメールアドレスを入力して下さい」とメーラーに出ることがあるそうです。。。
回答3件
0
dig @ns1.xserver.jp example.sakura.ne.jp mx の結果と
dig @ns1.dns.ne.jp example.sakura.ne.jp mx の結果は同じですか？
=> 違う場合、サポートの回答通り、内部回送の可能性があります。
同じ場合、下記の結果はさくらのサーバですか？
dig @ns1.xserver.jp (上の結果) a
dig @ns1.dns.ne.jp (上の結果) a
=> 違う場合、サポートの回答通り、内部回送の可能性があります。
投稿2020/04/12 22:56
総合スコア2840
ご回答ありがとうございます。
①dig @ns1.xserver.jp example.sakura.ne.jp mx の結果と
②dig @ns1.dns.ne.jp example.sakura.ne.jp mx の結果は同じですか？
⇒①はAレコードもさくらのIPが入っており正常にさくらのゾーン設定情報が返ってきますが②は下記の結果となりました。。
sakura.ne.jp. 86400 IN SOA ns1.xserver.jp. root.sv0.xserver.jp. 0 10800 3600 604800 3600
エックスサーバーでもゾーン設定が必要ということでしょうか？
すいません、勘違いしていたかもしれません。
0
Gmailの方は分かりませんが、
Webサーバー（エックスサーバーの同一サーバーで運用している別ドメイン）からさくらの@example.jpにメール送信を行ったのですが届きません。
の方は、Webサーバー上のSMTPサーバーの設定の問題かも知れません。
Postfixで言うと、main.cf のmydestination =の行に、example.jpが入っていませんか？
入っていると、example.jp宛てを外に送らず、ローカル配送しようとします。
他のSMTPサーバーでも同様の設定があるかと思います（どこ宛てをローカルと思うか）。
投稿2020/04/13 02:22
総合スコア84555
0
USER@example.jp 宛のメールがエックスサーバーから届かないということですね？
エックスサーバーが参照する DNS サーバーで、example.jp の MXレコードが example.sakura.ne.jp (11.11.11.11) となっているかどうか、確認ください。
MXレコードが存在しない場合、Aレコード(Webサーバー)にメールを送ろうとしますので、example.sakura.ne.jp には届きません(サポートのいう「内部回送」)。
whois の DNS サーバー登録を、さくらインターネット側の DNSサーバーのみにすると解決するかもしれません。
それができなければ、エックスサーバー側の DNSサーバーにもさくらインターネットと同じゾーン設定が必要です。
投稿2020/04/13 02:19
総合スコア12146
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