macOS Catalinaへのアップデートができない

Question

macOS Mojava 10.14.6をmacOS Catalinaにアップデートしようと思いましたが、
「最新の状態です」(Your Mac is up to date)となりCatalinaにアップデートできません。
こちらの回避方法をご教示いただけますでしょうか。

使用しているmacは2012以降のmac book air(11-inch,Mid 2013)となりますのでcatalinaには対応しております。

下記2点は実行済みです。
・app storeからcatalinaを直接ダウンロード
→結論：下記のようになり失敗

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・OSの再インストール
下記URLを参考にOS再インストールを行いましたが「最新の状態です」は回避されずに失敗。
https://www.sin-space.com/entry/macos-re-install