GoogleAdminのグループ ＞【グループ】hoge ＞ メンバーでメンバーがいるのにグループメールが受信出来ない。

Question

お世話になっております。

件名の通りなのですが
GoogleAdminのグループ ＞【グループ】hoge ＞ メンバーでメンバーがいるのに受信出来ない。
問題が発生しております……

なんかメールボックスがパンパンだったからメールを受け取れずにいて
メールボックスを軽くしたのですが
その後6時間位後に取れたのですが
そのままグループメールが取れなくなったのです……

https://support.google.com/a/answer/55299?hl=ja
のように
みても取れる場合と取れない場合の区別が付きません。

ただ上記のメールボックスを軽くした時期あたりからメールが取れなくなった模様です……

何かご存知な方は情報を頂けますようお願い申し上げます。

Comments

[CHERRY]

https://support.google.com/a/answer/2618874 の手順でメールログを確認するとどうなっているでしょうか？

[ma2Go]

CHERRY様
ご連絡ありがとうございます。

452-4.2.2 The email account that you tried to reach is over quota. Please direct 452-4.2.2 the recipient to 452 4.2.2 <a href="https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp"

と該当ユーザーが受信できなくなったらへんで出ています……

[ma2Go]

ぐぐると
[https://support.google.com/a/answer/3726730?hl=ja](https://support.google.com/a/answer/3726730?hl=ja)
（452, "4.2.2", 送信先メール アカウントが容量をオーバーしています。受信者にこちらの記事を参照するよう指示してください。）
と出ているのですがソレから容量整理したのですがグループメール受信出来なくなったようなのです……

[ma2Go]

メール整理後受信していない模様……(+_+)
どうしてだろ？？？　一旦失敗するともう送らなくなるのかな……

[scsi]

ゴミ箱から削除していないってオチはないですか？

[ma2Go]

scsiさん
詳しくお教え頂けないでしょうか？
ゴミ箱は該当ユーザーは利用していないのですが……

[scsi]

一般的なアプリケーションでメールを削除した場合、一旦ごみ箱に移動されるだけなのでごみ箱から削除しないと消えたことにはなりません

[ma2Go]

えーっとその事とグループメールアドレスを受信出来ないユーザーがいる事とが
繋がらないのです……

[scsi]

メールアカウントの容量問題の話では無いのでしたか？

[ma2Go]

あ……そうですね……
メールボックスの容量が関係ある気がするので
削除後に該当ユーザーのメールボックスも空にしなければいけませんね……

ご忠告ありがとうございました。

[ma2Go]

ってメールボックスのゴミ箱の空にする方法が不明です……ググるか……

Answer 1

当該ユーザーより下記 URL にアクセスし、[ 宛先不明ステータス ] 内のリンクをクリックし、宛先不明ステータスをリセットで解決しましたっ

https://groups.google.com/a/[yourdomain.com]/groups/bounced?pli=1
( [ yourdomain.com ] はご利用のドメイン名に置き換えてください。 )

似たような事例で困っている方がいらっしゃるかも知れないので上記表記いたします。