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GoogleAnalyticsでの計測漏れ

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投稿2020/02/27 09:58

GoogleAnalyticsでの計測漏れについて

広告代理店で働いている者です。
GoogleAnalytics(以下GA)の「目標」にて計測漏れが起こっており、知恵をお借りしたいです!
ここで質問するような内容でなければ申し訳ございません!

現在の状況とこれまでの経緯を整理します。

GAで、HPからの問い合わせを目標として設定しています。
運用開始当初から、サンクスページの「ページ到達」を目標達成としていました。
到達までの流れは、入力フォーム→確認画面で「送信」ボタンを押す→サンクスページ到達。です。

実際の反響数がわかるので、GAの目標達成の数値と照らし合わせたところ、半分以上カウントされていませんでした。
そこで、様々な検証を行いました。(現在も検証中です)

1、HPから問い合わせフォームに遷移する際に、別ドメインになっていた。
→クロスドメイン設定をGoogle Tag Manager(以下GTM) を使って設定。
この設定後、広告からの目標達成のカウントがかなり増えたので、上手くいっていると思います。

2、GTMを用いて、「送信ボタン」のクリックをGAにおけるイベントで取得し、それを目標に連携させた。
GTMのプレビューや検証にて、カウントされることは確認済みです。

簡単に現状をまとめると以上の状態です。

サイトのHTMLの問題も考えられますが、私個人では解決できませんでした。。
これから、他サイトで同様の検証を行い、問題が起こっているサイトだけカウント漏れが発生するのか。
ということを検証しようと思います。

解決方法や、「こんな検証方法は?」と言ったご意見・ご返信をお待ちしています。

長文失礼致しました。最後までご覧いただきありがとうございます。

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guest

回答2

0

GAの「ページ到達」の条件が気になりました。
例えば、遷移元によってはサンクスページのURLが異なるなど。

検証方法ですが、Google 広告の管理画面ではGoogle広告のCVタグが発火したURLが表示されるので、
そのURLを見た際に、GAのゴール設定に抜け漏れが発生するような条件指定になっていないかを確認するという方法でしょうか。

ご参考まで。

投稿2020/02/28 02:38

hitohito.pitcha

総合スコア64

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0

JS無効の可能性とかもあって計測できない気がしますがそこまでの誤差にはならないはずです。

そのメール送信時に何処かのファイルに日時等を書き込むのはいかがでしょうか?
それとGAとの差を比較することで精密な計測が可能だと思います?

投稿2020/02/27 10:43

kyoya0819

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