Q&A
URLは https://teratail.com/help/question-tips#questionTips3-7 の [リンク] で [リンク先の概要](http...) に修正してください。
AWSを無料枠で使っていたのですが、インスタンスを走らせ続けていたのか、支払いが請求されるようになってました。ですが、全て英語でよくわからなかったですし、解決しなくてもサービスを使えていたので大丈夫だと思い込んでいましたが、失敗しました。
そして支払いをしようと思っているのですが、ルートユーザにログインできず、支払いが全然できないようなんです。
やったこととしましては、まず色々調べて、
リンク内容
こちらのサイトで支払いができるか試みたのですが、アクセス権限がないと言われて、何もできず、そこで管理者に連絡をしてくださいなどとあって２つのリンク( リンク内容、 リンク内容)
に飛んでみましたが、全然わからずそこでやめて、最後にサポートセンターでケースを作りましたが、返事が無く、途方に暮れています。
どうすればもう一度サービスが使えるようになるのでしょうか？ポートフォリオを閲覧できるようにするために必要なんです。
管理者とはルートルーザのことです。IAMユーザではなくルートでログインしなさい、の意味だと思います。
IAMユーザがわからないのだとすると、ルートなので、アカウントが閉鎖されたのでしょう。
いずれにしてもteratailで解決は不可能です（誰か回答したい人が今から支払いをやめても、その人がアカウントロックされる頃には質問者様のデータは消されかねない）
ということはこれは僕個人がどうにかして解決しないといけないということでしょうか？
１つ目のリンクの末尾にサポートに連絡があると思います。
ここでケースを書くんですよね？ちなみにここでは日本語入力って大丈夫なんでしょうか？あと通話にしたほうがいいのでしょうか？
AWS の中の人には日本人もいましたので、ダメ元で日本語で書いてみたら良いのではないでしょうか？
AWSへのサポートケースは日本語で全く問題ないのでサポートに問い合わせてください。
AWSアカウントはご自分のものではないのですか？ IAMユーザではなくアカウント全体のことを指しています。
アカウント全体は僕のものです！
であれば、ルートユーザとは自分がアカウントを作ったときのメールアドレスです。
さすがにそれは覚えがありますよね？
https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/general/latest/gr/aws-sec-cred-types.html#email-and-password-for-your-AWS-account
初めて支払いのページに行けました！ありがとうございます！ここで色々な確認をしてみます。
ルートアカウントの支払いページを見たことがないことも、（恐らくですが）ルートアカウントが適切に管理されていないこともかなりよろしくないので、この機会に是非AWSのアカウント管理について学んでみてください。
https://qiita.com/tonishy/items/9eb772b4a5a338ac6ee6
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自己解決
解決しました！教えてくれたようにログイン画面でルートユーザのメールアドレスを打ったらルートユーザのログイン画面に行ったのでそこでログインし、支払いをしたらアカウントがちゃんと復活しました。
投稿2020/01/28 01:11
編集2020/01/28 01:20総合スコア19
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