docker desktop インストールエラー (Windows10)

前提・実現したいこと

docker for windowsをインストールしようとしていますが、毎回同じエラーがでて改善ができません。改善策を探しています。よろしくお願いいたします。

PC情報：
windows10 enterprise 64bit
hyper-Vは有効化済み

発生している問題・エラーメッセージ

service is not runningが表示され、
Docker Desktop service is not running, would you like to start it? Windows will ask you for elevated access. [start] or [Quit]を選択させられる。Startを押すと、An error occuredが表示され、下のlogがでてくる。

バイナリ ストリーム '0' に、有効な BinaryHeader が含まれていません。シリアル化と逆シリアル化の途中で、無効なストリームまたはオブジェクトのバージョン変更が発生した可能性があります。

   場所 System.Runtime.Serialization.Formatters.Binary.__BinaryParser.Run()
   場所 System.Runtime.Serialization.Formatters.Binary.ObjectReader.Deserialize(HeaderHandler handler, __BinaryParser serParser, Boolean fCheck, Boolean isCrossAppDomain, IMethodCallMessage methodCallMessage)
   場所 System.Runtime.Serialization.Formatters.Binary.BinaryFormatter.Deserialize(Stream serializationStream, HeaderHandler handler, Boolean fCheck, Boolean isCrossAppDomain, IMethodCallMessage methodCallMessage)
   場所 Docker.Core.Pipe.NamedPipeClient.<TrySendAsync>d__5.MoveNext()
--- 直前に例外がスローされた場所からのスタック トレースの終わり ---
   場所 System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   場所 Docker.Core.Pipe.NamedPipeClient.Send(String action, Object[] parameters)
   場所 Docker.Actions.DoStart(SynchronizationContext syncCtx, Boolean showWelcomeWindow, Boolean executeAfterStartCleanup)
   場所 Docker.Actions.<>c__DisplayClass24_0.<Start>b__0()
   場所 Docker.ApiServices.TaskQueuing.TaskQueue.<>c__DisplayClass17_0.<.ctor>b__1()

該当のソースコード

ソースコード

試したこと

docker desktop for windows を再インストールしましたが、同じ症状がでました。

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

インストールしたバージョン：Docker version 19.03.5, build 633a0ea

madone99

2019/12/06 00:26 編集

Hyper-V\Get-VMHost こちらを実行してオブジェクトが見つかりますか？

tantan0429

2019/12/06 01:49 編集

コメントありがとうございます。実行した結果、下記のような表示がされました。 Name LogicalProcessorCount ：XXXXXXXX 4 （名前をXXXで表示しています） MemoryCapacity(M) ：16268.45703125 VirtualMachineMigrationEnabled ：False

madone99

2019/12/06 02:33 編集

ありがとうございます。 hyper-Vからのアクセスは出来ているっぽいですね。 windowsの再起動はされておりますでしょうか？

tantan0429

2019/12/06 03:17

コメントありがとうございます。はい、何度か再起動しているのですが、同じ症状のままでした。

tantan0429

2019/12/06 03:19 編集

Logファイルの情報を下記についかしました。（最後の部分のみ） [12:14:43.512][Notifications ][Error ] バイナリストリーム '0' に、有効な BinaryHeader が含まれていません。シリアル化と逆シリアル化の途中で、無効なストリームまたはオブジェクトのバージョン変更が発生した可能性があります。 [12:14:43.663][NamedPipeClient ][Info ] Sending app/version()... [12:14:55.288][ComponentVersions ][Info ] Edition community [12:14:55.346][Linux ][Info ] Setting container engine status to Stopped [12:14:55.357][BackendNamedPipeServer][Info ] Started [12:14:55.835][ErrorReportWindow ][Info ] Open logs