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MacOS(OSX)

MacOSとは、Appleの開発していたGUI(グラフィカルユーザーインターフェース)を採用したオペレーションシステム(OS)です。Macintoshと共に、市場に出てGUIの普及に大きく貢献しました。

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MacbookProの故障(外部原因の可能性)について(電源が入らない)

dugdug

総合スコア7

MacOS(OSX)

MacOSとは、Appleの開発していたGUI(グラフィカルユーザーインターフェース)を採用したオペレーションシステム(OS)です。Macintoshと共に、市場に出てGUIの普及に大きく貢献しました。

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投稿2015/12/16 06:02

概要

初めて質問させていただきます。
掲題通り、MacBookProが故障しました。
電源が全く反応せず(起動音なし、ファンも回らず)、充電ランプの点滅もない状態で、AppleSupportへの連絡、Web上でのサポート情報(リセット系、セーフブートなど)をすべて試したうえでも全くなすすべがなかったため、交換に出しているところです。
今回ご質問したいのは、外部要因(落下、水濡れなどではなく、電源周り、その他の要因など)でこのような故障が起こる可能性があるかどうかです。
今回故障したMacBookはまだ購入して1週間も立っておらず、起動自体も2回ほどでした。
また、それまで使用していたMacBookも2年ほど使用しましたが、同様の症状が出たため、処分し、今回のものを購入した、ということになります。
交換したとしても、今回のようなことが再度起こるのでは、ママなりません。
どなたか思い当たることがある方いらっしゃいましたら、ご教示ください。

原因の可能性がある(かもしれない?)こと

  • 電源供給周りがおかしい?(通常のコンセントから電源タップで引いてきている状態。PCまわりで純正品以外の使用はなし)
  • 外付けHDDをバックアップ用に使用
  • Thunderboltポート経由で外部ディスプレイ使用
  • 購入後すぐに上記HDDよりTimemachineでバックアップを復元

スペック

13インチ MacBook Pro

システム構成:

  • 2.5GHzデュアルコアIntel Core i5(Turbo Boost使用時最大3.1GHz)
  • 8GB 1,600MHz DDR3 SDRAM - 4GB x 2
  • 500GBシリアルATAドライブ@ 5,400rpm
  • 8倍速SuperDrive (DVD±R DL/DVD±RW/CD-RW)
  • バックライトキーボード (JIS) + 製品マニュアル(日本語)
  • アクセサリキット

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tanat

2015/12/16 06:09

こちらの質問が他のユーザから「プログラミングに関係がない質問」という評価を受けています teratailでは、プログラミングに関して困っていることがないと思われる質門を推奨していません。 具体的に困っている理由や解決したいことを明確に記入していただくと、回答が得られやすくなります。
Alice0225

2015/12/16 06:22

こちらの質問が他のユーザから「プログラミングに関係がない質問」という評価を受けています teratailでは、プログラミングに関して困っていることがないと思われる質門を推奨していません。 具体的に困っている理由や解決したいことを明確に記入していただくと、回答が得られやすくなります。
退会済みユーザー

退会済みユーザー

2015/12/16 07:24

こちらの質問が他のユーザから「プログラミングに関係がない質問」という評価を受けています teratailでは、プログラミングに関して困っていることがないと思われる質門を推奨していません。 具体的に困っている理由や解決したいことを明確に記入していただくと、回答が得られやすくなります。
izkn

2015/12/16 09:16

こちらの質問が他のユーザから「プログラミングに関係がない質問」という評価を受けています teratailでは、プログラミングに関して困っていることがないと思われる質門を推奨していません。 具体的に困っている理由や解決したいことを明確に記入していただくと、回答が得られやすくなります。
guest

回答1

0

ベストアンサー

メーカーに修理を依頼しましょう。

投稿2015/12/16 06:14

Orlofsky

総合スコア16415

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rossi46hiro

2015/12/16 07:34

完全に同意です。購入後1週間なら初期不良扱いで交換でしょうし、素直にAppleStoreに持って行くべきかと。
dugdug

2015/12/17 03:45

ご回答ありがとうございました。 メーカーへの修理(交換)は依頼済みなのですが、何らかの要因がわかれば次の被害が起こることを防げるかと思い、質問させていただいた次第です。
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