質問をすることでしか得られない、回答やアドバイスがある。

15分調べてもわからないことは、質問しよう!

新規登録して質問してみよう
ただいま回答率
87.20%
さくらのレンタルサーバ

さくらのレンタルサーバとは、格安サーバーで知られるさくらインターネット社の提供する共有レンタルサーバー。Webサイトの構築から簡単なプログラミングまで幅広く利用することができ、プランが多いことも特徴です。

WordPress

WordPressは、PHPで開発されているオープンソースのブログソフトウェアです。データベース管理システムにはMySQLを用いています。フリーのブログソフトウェアの中では最も人気が高く、PHPとHTMLを使って簡単にテンプレートをカスタマイズすることができます。

解決済

wordoressの「問い合わせフォームの受信」は出来ているのに、たまにサーバ(メールボックス)に転送されない

imatya999
imatya999

総合スコア0

さくらのレンタルサーバ

さくらのレンタルサーバとは、格安サーバーで知られるさくらインターネット社の提供する共有レンタルサーバー。Webサイトの構築から簡単なプログラミングまで幅広く利用することができ、プランが多いことも特徴です。

WordPress

WordPressは、PHPで開発されているオープンソースのブログソフトウェアです。データベース管理システムにはMySQLを用いています。フリーのブログソフトウェアの中では最も人気が高く、PHPとHTMLを使って簡単にテンプレートをカスタマイズすることができます。

1回答

0評価

0クリップ

62閲覧

投稿2019/09/25 11:41

前提・実現したいこと

ワードプレスのコンタクトフォームからの送信が
「たまに」サーバに転送されないことがある。
その原因と解決を知りたい。

不具合の内容と、その環境

1)wordpressでブログを運営している 2)コンタクトフォームは「contact form7」プラグインで設置 3)「Contact Form DB」プラグインで、受信メールはサイト内ですべて管理している。  そちらには、ちゃんとお問い合わせが受信できている 4)「3」にもかかわらず、PCの受信ボックスに転送されない(たまに)←ここがポイント「全部」ではない 5)サーバは「さくらインターネット」 6)さくらインターネットの「webメール」にも受信できていないので、サーバそのものに届いていない

試したこと・調べてわかったこと

●「届かない」メールは、今確認できているものは全て「Gmail」です。
(これが何かしらのヒントになるのか、たまたまなのかはまだわかりませんが。)
●そして、相手へのメールは無事届きます(つまりメールアドレスの入力ミスなどではない)
●「@」マークの前に「.(ドット)が2つ重なる」とか、そういうアドレスでもありません。
普通にアルファベットのみのアドレスだったりします。
●親しい友人知人から「Gmail」や「yahooメール」など、フリーメールで問い合わせフォームからテスト送信してもらいましたら、「それらはいずれも届きます」。

【今のところの結論】
Gmailで、たまにサーバに受信できないことがある

補足情報

さくらインターネットに「メール不具合調査」依頼は出しました。
が、返事が届いていません。(しびれをきらしてココで質問させていただきました。)
「もしかしたら?」程度で結構です。
問い合わせが来たのに、返信をしないと、それだけでクレームとかにもなりかねません。。。苦笑
何か情報をよろしくお願いいたします。

良い質問の評価を上げる

以下のような質問は評価を上げましょう

  • 質問内容が明確
  • 自分も答えを知りたい
  • 質問者以外のユーザにも役立つ

評価が高い質問は、TOPページの「注目」タブのフィードに表示されやすくなります。

気になる質問をクリップする

クリップした質問は、後からいつでもマイページで確認できます。

またクリップした質問に回答があった際、通知やメールを受け取ることができます。

teratailでは下記のような質問を「具体的に困っていることがない質問」、「サイトポリシーに違反する質問」と定義し、推奨していません。

  • プログラミングに関係のない質問
  • やってほしいことだけを記載した丸投げの質問
  • 問題・課題が含まれていない質問
  • 意図的に内容が抹消された質問
  • 過去に投稿した質問と同じ内容の質問
  • 広告と受け取られるような投稿

評価を下げると、トップページの「アクティブ」「注目」タブのフィードに表示されにくくなります。

kyoya0819
kyoya0819

2019/09/25 12:46

Gmailアカウント->さくらのレンタルサーバー へのメールが現時点で届かないということでしょうか?
imatya999
imatya999

2019/09/25 13:26

はい、どうやらそのようです(現時点で把握している限りは)。 ただ、Gmailすべてが届かないわけじゃなく、「たまに届かないことがある」というものです。 ※ただし、送信者へのバックメールはちゃんと届いている そしてワードプレス管理画面の「Contact Form DB」には、ちゃんと受信記録も残っています。 せめて「Gmailの原因なのか」「サーバの原因なのか」「プラグイン(contact form7)の原因なのか」みたいな どこに原因があるのかだけでも知りたいです。 よろしくお願いいたします。
CHERRY
CHERRY

2019/09/26 01:36

いくつか確認ですが... Contact Form に設定している「差出人のメールアドレス」は、WordPress からのメールを送信するお使いの smtp サーバーと同じドメインですか? 時々、Gmail 宛が届かないということであれば、Gmail 側で、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていることはありませんか? 届かないメールが発生した場合に、 From のメールアドレス宛に 「MAILER-DAEMON」や「Mail Delivery Subsystem」等からのメールが届いていたりしないですか?

まだ回答がついていません

会員登録して回答してみよう

15分調べてもわからないことは
teratailで質問しよう!

ただいまの回答率
87.20%

質問をまとめることで
思考を整理して素早く解決

テンプレート機能で
簡単に質問をまとめる

質問する

関連した質問

同じタグがついた質問を見る

さくらのレンタルサーバ

さくらのレンタルサーバとは、格安サーバーで知られるさくらインターネット社の提供する共有レンタルサーバー。Webサイトの構築から簡単なプログラミングまで幅広く利用することができ、プランが多いことも特徴です。

WordPress

WordPressは、PHPで開発されているオープンソースのブログソフトウェアです。データベース管理システムにはMySQLを用いています。フリーのブログソフトウェアの中では最も人気が高く、PHPとHTMLを使って簡単にテンプレートをカスタマイズすることができます。