現在、apacheの監視をしています。時折お客様からくるクレームにいくら待ってもページが開かない、というものがあります。
そこで早速監視を追加しようとしたのですが、どのようにすれば分からず、皆様のお知恵を借りたいと思い、
質問させていただきます。
なお、環境はCakePHP3です。

実施したいこと

お客様がページにアクセスした時、任意の秒数待ってもページが開かなかったらアラートを出したい。
※ここでは仮に30秒とさせていただきます

試したこと

apacheのログに「response_time:%D」（一部抜粋）を追加して何秒かかっているか監視した。

なおログ形式はLTSVになっています。

結果

ログが記録されるのはクライアントのブラウザにページを返却した後（？）のため、例えば10分待って

ページが開いた場合はログに600,000,000マイクロ秒となってしまい、この数値を知ったところで
結局10分待たせてしまったことしかわからない。

試したこと

httpdのCPU使用時間を計測し、何秒かかっているか監視した

結果

問題のページを開いたところ、50秒ぐらいかかって開いたが、上記のhttpdのCPU時間は1秒ほどだった。

そのためこの計測の仕方は意味がなさそうと感じた

他に計測する値として考えたもの

アクセス時に新規作成されるソケットの生存（？）時間。時間の取得方法が分からなかった。

なお、MySQLですが、こちらもクエリが遅く、今回の現象に一役買っています。DBについては
indexを貼って対処する予定です。

以上、よろしくお願いします。

m.ts10806

2019/08/09 03:11

30秒として 30秒以下で表示される確率が低いのであればその対策って意味がないのでは？

m.ts10806

2019/08/09 03:16 編集

要件とは異なる考え方なので回答ではなくこちらに書きますが、単なるページ表示で、一般的なWebサイトであれば待てる平均時間って本当にわずかです。「表示が遅く感じない工夫」も必要そうですが「そもそもなぜそんなに時間がかかるのか」を追求しないとサーバー負荷でもっと大問題になるように思います。

newbiemstr

2019/08/09 05:05

m.ts10806様ご意見ありがとうございます。この問題のwebサイトなのですが、いわゆる社内システム的なものとなっており、ある程度の表示遅れについては勘弁していただいています。ただしDBのレコード数が非常に多いお客様では、集計処理などを行ったときにレスポンスが遅くなって（それこそ10分ぐらいかかる）しまいます。 > 「表示が遅く感じない工夫」も必要そうですが「そもそもなぜそんなに時間がかかるのか」を追求しないとこちらについてはおっしゃるとおりです。原因調査および改修に時間をかけるべき、というのは分かっているのですが、残念ながら私が運用・監視担当者で開発にあまり手出しができない立場であり、また運用としての当面の対策として、お客様から連絡を受けて問題が発覚するような体制ではなく、お客様が気づく前に感知できるようにしたい、という思いがあります。

m.ts10806

2019/08/09 05:07

揚げ足取るわけではないですが「時折お客様からくるクレームにいくら待ってもページが開かない、というものがあります。」時点で既に気づいていると思っても良いのではと。あまり開発で手出しできないのであればやはり開発部門の方にきちんと対応依頼したほうが良さそうですね。さすがに何分も待たされては業務に支障がでると思いますので。

newbiemstr

2019/08/09 09:23

m.ts10806様開発は協力会社に依頼しており、また場所的にも遠いため認識はしていてもそれほど強く感じていないようです。また、上司の優先順位も新機能の追加が高くなっているため、保守？的なものはやりたがらないのです。とりあえずこの弊社内での問題はおいておくとして、「apacheのレスポンスが特定の秒数を超えたらアラートを出したい」のご意見を伺えたらと思います。これは仕事としてもそうですが、個人的にもどうやったらいいんだろう？という興味もありますので。