Google Apps Scriptに関する質問　Googleフォームの回答内容をスプレッドシートに抽出したいけどエラー

前提・実現したいこと

Googleフォームの回答内容をスプレッドシートの別シートに抽出（集計）したいのですがエラーになります。スクリプトの保存もできない状況です。
項目名など相違ないこと確認しているのですが、、
初心者です、すいません。。。

発生している問題・エラーメッセージ

文字が無効です。（行 3、ファイル「コード」）

function form(e) {

var name = e.namedValues[“依頼者名/部署名”];
var clientid = e.namedValues[“顧客ID”];
var clientname = e.namedValues[“会社名”];
var menu = e.namedValues[“メニュー”];
var plan = e.namedValues[“プラン”];
var time = e.namedValues[“タイムスタンプ”];
var calculated_date = e.namedValues[“起算日 or 期日”];

var ss_id = ‘[1dTNf6SIZFGI8Q88uk4lpmTKZ3zScvb64LQ3Qnigf_AY]’; //スプレッドシートのIDを指定
var sh_name = ‘フォームの回答 4’; //スプレッドシートのシート名を指定
var sh = SpreadsheetApp.openById(ss_id).getSheetByName(sh_name);
var last_row = sh.getLastRow();

sh.getRange(last_row + 1, 3).setValue(name);
sh.getRange(last_row + 1, 4).setValue(clientid);
sh.getRange(last_row + 1, 5).setValue(clientname);
sh.getRange(last_row + 1, 6).setValue(menu);
sh.getRange(last_row + 1, 7).setValue(plan);
sh.getRange(last_row + 1, 8).setValue(time);
sh.getRange(last_row + 1, 9).setValue(name);
sh.getRange(last_row + 1, 10).setValue(clientid);
sh.getRange(last_row + 1, 11).setValue(calculated_date);

}