Q&A
実際に確認された画面などを見せて頂いたのでしょうか？
また、「対象の端末」に「iPhone8」は要件に入っていたのでしょうか？
前提・実現したいこと
DreamweaverCCで簡単なLPを作成しました。
完成し、先方に提出したところ、
iPhone8で確認された方から「画像が荒い」と指摘を受けました。
サイト内の画像の解像度（すべてjpg画像）を改めて調べましたが、画像サイズ・解像度に問題はありませんでした。
試したこと
iPhoneⅩで確認したところ、画質は問題なく表示されました。
（社内にあったのがiPhoneⅩのみだったため）
調べたところ2点可能性が浮上しました。
・iPhone8を水没させたことのある人が同様の状態になっていました。
・キャリアの「通信の最適化」で画像が自動で劣化させてしまう仕組みがある。
いずれも説得力に欠けるように思いました。
原因と解決法を、助言いただけますと助かります。
よろしくお願い申し上げます。
お世話になります。
こちらでもスクショをお願いしたのですが、先方が送れる状況にないとのことでした。
対象端末にiPhone8は入っております。
もしかしたら、そもそも先方に出す前に対象端末で確認したのかどうかが問われるかもしれません。
それに「荒い」だけだと個人の感覚や、もしかしたら視力にもよるかもしれませんので、やはり実際のものを見せてもらうしかなさそうです。
現状だとご自身が提示された2点の可能性以上は出にくいでしょうし、
かといってお仕事の話でしょうからコードも画像も無関係の他者には出せないでしょうし。
ありがとうございます。
先方からもし画像をいただけたら再度ご連絡させていただきます。
ヒントの少ない中、ご協力いただきましてありがとうございました。
先方の端末に、キャッシュ削除・再読込をお願いし、その上で確認してもらっているでしょうか？
ありがとうございます。
（初めてご確認いただいたページでしたが、）
先方も念のため再読み込みはしたが、変化がなかったと仰っていました。
＞再読み込みはしたが、変化がなかった･･･
→ （スマホに限らずですが）機種にもよりますが、再読み込みだけではキャッシュが残る場合がありますので、そこは注意が必要です。
先方は立場上再読み込みなどのリテラシーはありますので、キャッシュの問題ではないかと思われます。
ご配慮ありがとうございます。
先方からスクリーンショットはいただけませんでしたが、
本日、社内でiPhone8での実機テストができました。
表示に問題ありませんでした。先方の機種の不具合ということでご納得いただけました。
お時間いただきありがとございました。
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自己解決
先方から現象のスクリーンショットはいただけませんでしたが、
本日、社内でiPhone8での実機テストができました。
表示には問題がなく、先方の機種の不具合ということでご納得いただけました。
皆さま貴重なお時間いただきありがとうございました。
投稿2019/07/03 11:09
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