anaconda でtensorflow のimport error

Question

以下のエラーが出てしまい、困っています。

ImportError Traceback (most recent call last)
C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python\pywrap_tensorflow_internal.py in swig_import_helper()
13 try:
---> 14 return importlib.import_module(mname)
15 except ImportError:

C:\Windows\anaconda\lib\importlib_init_.py in import_module(name, package)
125 level += 1
--> 126 return _bootstrap._gcd_import(name[level:], package, level)
127

C:\Windows\anaconda\lib\importlib_bootstrap.py in _gcd_import(name, package, level)

C:\Windows\anaconda\lib\importlib_bootstrap.py in find_and_load(name, import)

C:\Windows\anaconda\lib\importlib_bootstrap.py in find_and_load_unlocked(name, import)

C:\Windows\anaconda\lib\importlib_bootstrap.py in _load_unlocked(spec)

C:\Windows\anaconda\lib\importlib_bootstrap.py in module_from_spec(spec)

C:\Windows\anaconda\lib\importlib_bootstrap_external.py in create_module(self, spec)

C:\Windows\anaconda\lib\importlib_bootstrap.py in _call_with_frames_removed(f, *args, **kwds)

ImportError: DLL load failed: ダイナミック リンク ライブラリ (DLL) 初期化ルーチンの実行に失敗しました。

During handling of the above exception, another exception occurred:

ModuleNotFoundError Traceback (most recent call last)
C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python\pywrap_tensorflow.py in <module>()
57
---> 58 from tensorflow.python.pywrap_tensorflow_internal import *
59 from tensorflow.python.pywrap_tensorflow_internal import version

C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python\pywrap_tensorflow_internal.py in <module>()
16 return importlib.import_module('_pywrap_tensorflow_internal')
---> 17 _pywrap_tensorflow_internal = swig_import_helper()
18 del swig_import_helper

C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python\pywrap_tensorflow_internal.py in swig_import_helper()
15 except ImportError:
---> 16 return importlib.import_module('_pywrap_tensorflow_internal')
17 _pywrap_tensorflow_internal = swig_import_helper()

C:\Windows\anaconda\lib\importlib_init_.py in import_module(name, package)
125 level += 1
--> 126 return _bootstrap._gcd_import(name[level:], package, level)
127

ModuleNotFoundError: No module named '_pywrap_tensorflow_internal'

During handling of the above exception, another exception occurred:

ImportError Traceback (most recent call last)
<ipython-input-8-4ae80da9abf6> in <module>()
----> 1 import tensorflow as tf
2 tf.version

C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow_init_.py in <module>()
20
21 # pylint: disable=g-bad-import-order
---> 22 from tensorflow.python import pywrap_tensorflow # pylint: disable=unused-import
23
24 try:

C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python_init_.py in <module>()
47 import numpy as np
48
---> 49 from tensorflow.python import pywrap_tensorflow
50
51 # Protocol buffers

C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python\pywrap_tensorflow.py in <module>()
72 for some common reasons and solutions. Include the entire stack trace
73 above this error message when asking for help.""" % traceback.format_exc()
---> 74 raise ImportError(msg)
75
76 # pylint: enable=wildcard-import,g-import-not-at-top,unused-import,line-too-long

ImportError: Traceback (most recent call last):
File "C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python\pywrap_tensorflow_internal.py", line 14, in swig_import_helper
return importlib.import_module(mname)
File "C:\Windows\anaconda\lib\importlib_init_.py", line 126, in import_module
return _bootstrap._gcd_import(name[level:], package, level)
File "<frozen importlib._bootstrap>", line 994, in _gcd_import
File "<frozen importlib._bootstrap>", line 971, in _find_and_load
File "<frozen importlib._bootstrap>", line 955, in _find_and_load_unlocked
File "<frozen importlib._bootstrap>", line 658, in _load_unlocked
File "<frozen importlib._bootstrap>", line 571, in module_from_spec
File "<frozen importlib._bootstrap_external>", line 922, in create_module
File "<frozen importlib._bootstrap>", line 219, in _call_with_frames_removed
ImportError: DLL load failed: ダイナミック リンク ライブラリ (DLL) 初期化ルーチンの実行に失敗しました。

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
File "C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python\pywrap_tensorflow.py", line 58, in <module>
from tensorflow.python.pywrap_tensorflow_internal import *
File "C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python\pywrap_tensorflow_internal.py", line 17, in <module>
_pywrap_tensorflow_internal = swig_import_helper()
File "C:\Windows\anaconda\lib\site-packages\tensorflow\python\pywrap_tensorflow_internal.py", line 16, in swig_import_helper
return importlib.import_module('pywrap_tensorflow_internal')
File "C:\Windows\anaconda\lib\importlib_init.py", line 126, in import_module
return _bootstrap._gcd_import(name[level:], package, level)
ModuleNotFoundError: No module named '_pywrap_tensorflow_internal'

Failed to load the native TensorFlow runtime.

See https://www.tensorflow.org/install/install_sources#common_installation_problems

for some common reasons and solutions. Include the entire stack trace
above this error message when asking for help.

Comments

[quickquip]

どのようにインストールしたのか、なにをどのように起動しているのかを書いてない以上、なにかインストールに失敗したんじゃないか、なにか実行を間違えているんじゃないか、という感想以上の回答はつかないと思いますよ。

Answer 1

古いパソコン(CPU)を使っている場合、tensorflowのバージョンが新しくなると実行できなくなるケースが有るようです。

対処としては、今あるtensorflowをアンインストールし、古いバージョンのtensorflowをインストール(ダウングレード)する方法があります。

#バージョンを指定してアップグレード(ダウングレード)
pip install --upgrade tensorflow==1.10.0

#ダウングレードしたか確認
pip list | find "tensor"

参考記事：Tensorflowを1.6以上にすると、CPUによっては実行できなくなる／tensorflowのバージョン指定インストールの方法