Conohaサーバー(kusanagi)で急にサイトが表示されない

Question

Conohaサーバー(kusanagi)で急にサイトが表示されない

3月下旬にサーバーを契約し、お名前.comで契約しているドメインをkusanagiでプロビジョンして登録。数日前まで問題なく表示されていました。wordpressを使用しています。

発生している問題・エラーメッセージ

2,3日ほど前からサイトが表示されず、FTPソフトで接続したところ、ホスト"●●●.info"が見つかりませんと表示され、ディレクトリにアクセスできませんでした。

試したこと

試しにrootにFTPソフトでアクセスしたところディレクトリ自体は存在しているようで、ファイルもダウンロードできました。

また別のドメインも試しに設定してみましたが、同じくディレクトリが作成されていることは確認しましたが、こちらもサイトは表示されませんでした。

ドメインのDNSが間違っていないこと、ドメインの契約期限、Conohaの障害情報等も確認しましたが特に問題は見つかりませんでした。

聞きたいこと

正直これ以上どこを疑っていいのかが分からず途方に暮れています。。。
原因としては何が考えられるかだけでも分かると助かります。