Q&A
全消去リセットのプラグインを使用したこと、関係者に管理画面渡し違うPCから入ったこと
の詳細を載せてください
前提・実現したいこと
現在、mixhostにてwordpressサイトを10個ほど運営しております。
しかし、昨晩、急に全てのサイトで404,403エラーが発生し、管理画面にも、通常URLにも入れなくなりました、
エラーーを会場し、元の状態に戻したいです。
大変恐縮ですが、お助け頂ければ幸いです。
発生している問題・エラーメッセージ
403.404
該当のソースコード
コードは特に変更していません。
試したこと
補足情報（FW/ツールのバージョンなど）
考えられる可能性としては、全消去リセットのプラグインを使用したこと（うち１サイトにAdvanced WordPress Resetのプラグインを使用）
よろしくお願いいたします
まずはWebサイトとデータベースのデータがちゃんと存在しているか、wp-config で適切なDB接続情報がセットされているかチェックしてみてください。ちなみに、mixhostは1日1度の自動バックアップをしてくれているらしいです。 https://help.mixhost.jp/hc/ja/articles/115003742112-自動バックアップからファイル-データベースの復元
全消去プラグインはAdvanced WordPress Resetを利用いました。
mixhostnの自動バックアップは12月でサービス終了したみたいです
なぜリセットプラグインを使ったのか？ どのプラグインだったのか？この情報からの想像だと、重篤な何か・・というよりも初期状態に戻ったようなので、「/wp」を末尾につけてアクセスしてみたらどうなりますか？（Mixhostで自動インストールした場合は確か何も変更しないと「/wp」だったと思いますので）。
Advanced WordPress Resetのプラグインを利用しました。
どのモードを選んで、実行したのでしょうか？
Webサーバーのエラーログは確認できますか？
> mixhostnの自動バックアップは12月でサービス終了したみたいです
終了したのは「自動バックアップからファイルを復元する機能」であり、自動バックアップ自体はされています(誤った情報が拡散しないよう、一応メモしときます)。
回答3件
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ベストアンサー
質問内容からの想像で回答します。
１０個あるサイトはシングルサイトですか？マルチサイトですか？Advanced WordPress Resetはファイル・フォルダと管理者ユーザーの情報以外すべて無にするプラグインなので少なくともそれを使ったサイトは何もなしになっているはず。
※もっともAdvanced WordPress Resetはマルチサイトに対応していないようですからマルチサイト状態での親サイトには使えないと思いますが・・・
また、マルチドメインのサイトがすべてなのか？下層フォルダにインストールしたサブディレクトリのサイトがということなのか？も不明なのでなんとも言えませんが、プラグインの説明にはないものの下層フォルダに作ったサイトの場合はすべて削除されている可能性があります。
MixhostへログインしてWordpressに必要なファイルがあるのか？ないのか？どこにあるのか？を見てみる必要があると思います。
ただ404エラーはページが存在しないというものですから、コメントさせていただいた通りインストールフォルダ自体が初期フォルダに戻っている可能性もありそうですから、ファイルマネージャーでインストールされているフォルダを調べて（恐らく「/wp」だと思いますが・・・）、http://〇〇/wpへアクセスしてみてどうなるのか？というのも検証が必要ですね。
自身でできそうになければ、誰かに有償で検証をお願いするしかないと思います。が、リセットプラグインを使ったサイトの内容は残念ながら無になっていると思います・・・。
以上、質問とコメント内容からの想像回答です。参考になれば幸いです。
投稿2019/01/24 07:34
総合スコア1509
全てシングルです。
削除した他９サイトはデータベースも、ファイルもサーバーに存在しています。
おそらく、それらがうまく反映されていない状況なのかと。
ドメインはすべて別ですか？
ドメインは全て別です。
とすると（これも実際にサーバーやドメインのDNS状態などを見たわけではないので想像）、それぞれのDNS設定を変更してしまった、もしくはMixhostの設定の何かが影響しているということになりそうですね。結構トラブル時には「何もしてない」ということが多いので、冷静に何をされたのか？を思い出してみた方がいいかもしれません。質問からすると別の方が何かをされたようですので。
有料でも良いので、少し状態を直接見ていただくことは可能でしょうか。
ここの質問などでサーバー情報などを開示するのはとても危険ですので、「ココナラ」などで有料となることを前提に相談だけしてみては？
かしこまりました。ご丁寧にありがとうございます。
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解決いたしましたので、まと目ます。
現象：1/22 23:00〜より、いきなり全てのサイトが404エラーになった。ファイルが勝手にゴミ箱に！
ワードプレスが初期状態に、ファイルとデータベースはあるが、ブラウザに反映されない。
通常URLは403、管理画面は404
エラーログは、failed to open dir: Permission denied in /usr/local/lib/php/autoindex/default.php on line 143
行動：クライアントにワードプレス管理画面を渡し、アクセスさせた。
結果：セキュリティー作動し、サーバー側で全てのサイトがアクセスブロックされた。
対応：パーミッションが755→750に書き換えられていたので、755に戻すことで正常化。
投稿2019/01/24 19:41
総合スコア13
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Advanced WordPress Resetについて、色々調べてみましたが
復元方法なさそうですね。。。
403.404って言ってるのは個別ページのことで、投稿が消えてるってことですよね？
投稿2019/01/24 07:13
編集2019/01/24 07:15総合スコア2321
404,404はURLを入れた突ップページに表示されており、サイト全体がエラー出ております。
404,404はURLを入れたトップページに表示されており、サイト全体がエラー出ております。
トップページが404。。。
Advanced WordPress ResetはDBの削除だけだから、トップページは見れるはずだと思いますが。。。
下記URLに当てはまることはありませんか？
https://nandemosoko.com/archives/401.html
http://www-creators.com/archives/461
トップも見れないのです。
削除プラグインを使っていない他９サイトはファイルもデータベースも存在しているので、Advanced WordPress Resetが原因ではないようです。
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