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Windows Server2008R2「server」サービスが開始できない

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soonyan0718

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Windows Server2008R2において、

停電によりサーバが強制終了してしまい、再起動したところ、
「server」サービスが開始できず、全PCがファイルサーバにアクセスできない障害が発生しました。


具体的にいうと、
「server」サービスの状態がずっと「開始中」というステータスのままになっており、「開始」に変わってくれません。

serverサービス

また「開始」「停止」「一時停止」「再開」の4つのボタンがすべてグレーアウトしており、選べない状態です。


そこで以下の3つの方法を試しましたがどれもうまくいきませんでした。
つきましては、「Server」サービスを強制的に開始させる方法について、お分かりの方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか?


【方法1】
(1)「server」サービスの「スタートアップの種類」を無効にします。
(2)サーバを再起動させます。
(3)「server」サービスの「スタートアップの種類」を手動にして、「開始」ボタンをクリックします。
(4)以下の画面がしばらくの間表示され...
イメージ説明
(5)このようなエラー画面が表示され、開始することができませんでした。
イメージ説明


【方法2】
コマンドプロンプトで「net start」「net stop」「net pause」のコマンドを試しましたが、以下の画面が表示され、うまくいきませんでした。
イメージ説明


【方法3】
同様にコマンドプロンプトで「sc start」「sc stop」などのコマンドを試しましたが、同様にうまくいきませんでした。
イメージ説明


つきましては、「Server」サービスを強制的に開始させる方法について、お分かりの方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか?

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回答 2

+2

強制起動については解り兼ねました。
イベントログ・・・は回答されている方がいらっしゃるので、別手段を・・・

海外の記事に他の正常サーバからレジストリをインポートする対処がありました。
複数台構成であれば、一度このレジストリを比較してみてはどうでしょうか。
https://exchangeengine.wordpress.com/2011/09/28/server-service-is-not-starting-on-windows-2008-server-r2/

インポートや変更実施前にはレジストリのバックアップをオススメします。

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  • 2019/01/17 11:29

    正常サーバからのレジストリーをインポートするやり方もお有りなのですね!教えていただいた海外の記事をさっそく確認させていただきます。サーバは一台しかないですが、PCwindows7にもserverサービスが入っているので、こちらの正常に動いているレジストリと比較しておかしい点がないかどうか確認してみたいと思います。明日また結果についてご報告させていただきます。
    ご回答ありがとうございます。

    キャンセル

  • 2019/01/18 13:27

    windows7のPCから以下のレジストリーを異常サーバにインポートし、再起動させましたが現象は改善されませんでした。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSiSCSI
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer

    やっぱりPCのレジストリではだめなのかもしれません。正常に動いている正常サーバのレジストリを入手できるかどうか身の回りの方に相談してみます。

    キャンセル

checkベストアンサー

+1

試された方法以外にサービスを開始させる方法については知りませんが、
まずは何故サービス開始できないのかログを調査されてみてはどうでしょうか。
こちらのURLを参考に、Windowsのイベントログを確認して自身で調査し、
内容が分からなければそのエラーをこちらで質問してみるなどすれば前進するのではないかと思います。

追記

イベントログを拝見しましたが、特に情報は増えていないようです。LanmanServiceがハングして
起動できないことしかわかりません。
海外のフォーラムに同じようにLanmanServiceがハングし、1053エラーを吐く事象についての
エントリがありましたので参考になるかもしれません。
上記エントリの結論としてはLanmanServiceのログオンアカウントをローカルシステムアカウントからドメイン管理者アカウントに変更し、サービス再起動後にローカルシステムアカウントに戻してスタートアップの種類を自動にしてサービス再起動することで直ったようです。

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  • 2019/01/18 13:23

    システムログについて別途質問させていただきました。
    https://teratail.com/questions/169484?modal=q-comp

    キャンセル

  • 2019/01/18 13:34

    システムログについては特に情報が増えていませんね。これでは回答が付かないと思います。
    海外のQ&Aサイトで類似の事象についてのエントリを見つけましたので回答に追記しておきます。

    キャンセル

  • 2019/01/18 18:41

    ozwind918様

    追加のご回答ありがとうございます。海外のQ&Aサイトは解読するのが大変!だと思ったら、大事なところを全部要約してくださってありがとうございます。ドメイン管理者アカウントがないため、ローカル管理者アカウントをもう一つ作って試してみましたが、こちらの環境では残念ながらうまくいきませんでした。
    もしかしたら単純にserverサービスの問題ではないのかもしれません。
    復旧を急がなくてはなりませんので、原因究明をあきらめてサーバのバックアップを取ってOSを再インストールに方針転換してみようと思います。ただwindows2008R2に標準装備されているバックアップ機能もどうやら動かない雰囲気で...またそちらについて別の質問を立ち上げるかもしれません(汗)

    お忙しい中いろいろご相談にのっていただき、本当に勉強になりました。一人で焦って対応する中大変心強かったです。ありがとうございました。

    キャンセル

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