FontPlusのFuturaがChrome以外のブラウザで効かない

Question

font-family: 'FuturaLTPro-MediumCond', 'Futura-CondensedMedium', Futura, 'ヒラギノ角ゴ pro', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', 'メイリオ', 'Meiryo', sans-serif;

で指定しているフォントがChrome以外のブラウザで効かなくなってしまいました。
以前は効いていた気がするのですが。。。（何かの拍子で効かなくなったのかもしれませんが）

以下のことは確認済みです
・FontPlusに使用するサイトのURLが登録されていること
・scriptが読み込まれていること（再発行についても試し済み）
・JSのエラーが出ていないこと
・他のWebフォントについては当たっており、Futuraのみが効かない
・上記のfont-failyの指定が要素にされていること

何か他に確認する点、原因となりそうな点があればお教えいただきたいです

##指定したいフォント

Comments

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有料サービスらしいので公式サイトで聞くのがいいと思います。
ウェブフォントはブラウザにより読める形式と読めない形式があるため、CSSが変わります。各ブラウザ用のCSSが出力されているのでしょうか？