anacondaでのtensorflowインストールについて

前提・実現したいこと

anacondaでpythonの環境を作りたいのですが、TensorFlowのインストールができずに困っています

発生している問題・エラーメッセージ

anaconda promptで、

(base) C:\WINDOWS\system32>pip install tensorflow
Collecting tensorflow
  Could not find a version that satisfies the requirement tensorflow (from versions: )
No matching distribution found for tensorflow

と言われます

試したこと

open terminalから試す　→　失敗
別のenvironmentのopen terminalで試す　→　なぜか成功
kerasu　のダウンロード　→　成功。しかしjupyter notebookで


Using TensorFlow backend.


---------------------------------------------------------------------------
ModuleNotFoundError                       Traceback (most recent call last)
<ipython-input-1-88d96843a926> in <module>()
----> 1 import keras

~\Anaconda3\lib\site-packages\keras\__init__.py in <module>()
      1 from __future__ import absolute_import
      2 
----> 3 from . import utils
      4 from . import activations
      5 from . import applications

~\Anaconda3\lib\site-packages\keras\utils\__init__.py in <module>()
      4 from . import data_utils
      5 from . import io_utils
----> 6 from . import conv_utils
      7 
      8 # Globally-importable utils.

~\Anaconda3\lib\site-packages\keras\utils\conv_utils.py in <module>()
      7 from six.moves import range
      8 import numpy as np
----> 9 from .. import backend as K
     10 
     11 

~\Anaconda3\lib\site-packages\keras\backend\__init__.py in <module>()
     87 elif _BACKEND == 'tensorflow':
     88     sys.stderr.write('Using TensorFlow backend.\n')
---> 89     from .tensorflow_backend import *
     90 else:
     91     # Try and load external backend.

~\Anaconda3\lib\site-packages\keras\backend\tensorflow_backend.py in <module>()
      3 from __future__ import print_function
      4 
----> 5 import tensorflow as tf
      6 from tensorflow.python.framework import ops as tf_ops
      7 from tensorflow.python.training import moving_averages

ModuleNotFoundError: No module named 'tensorflow'

と出てしまいます。

お詳しい方どなたか是非ご教授ください！