4Gの時のみAPIが叩けない（WiFiでは叩ける）

Question

GCPでCentOS7OSのインスタンスを立てており、Apache*PHPでAPIを作成しています。
エンドポイントとなるPHPでは、同じサーバー内にインストールしてあるElasticSearchに接続を行って、データを取得して返しています。
APIは、iOSアプリから叩かれます。

ここからが問題ですが、エンドユーザーから
「4Gの時のみ接続できない」と多く問い合わせが入っています。
WiFiでは接続できるそうです。

Apach、ElasticSearchのエラーログを見ても原因らしきものは出力されておらず、原因が切り分けられず途方に暮れています。

エンドユーザーに確認したところ、iPhoneのモバイルデータ通信はオンになっていますし、アプリ個別の通信設定もオンになっていて、またブラウジングは正常にできているとのことなので、クライアント側の問題ではなさそうです。

WiFiではアクセスできるけど４Gではアクセスできない問題について、何か心当たりがあれば教えていただけますと幸いです。

【補足】
GCEのファイアウォール設定、iptablesのあたりに詳しくないので、ここで弾かれている可能性がありそうです。

Answer 1

Apacheのアクセスログを監視しながら、自分で4Gアクセスを試み、Apacheまでは到達しているのか等を切り分けていくしかないと思います。

Answer 2

携帯3社がみとめいないサイト（IP)への接続が拒否されるフィルター（解除依頼よくしらん）があるらしいが
その場合、解決はIPの変更になりますが変更先のIPがそれではない保障もありません。

Comments

[tinkle]

メインユーザーが15〜18歳の子供なので、キャリアのアクセス制限サービスに加入している可能性が高いです。

加えてapiはhttpなので、そのアクセス制限に引っかかっている可能性がありそうです！

[退会済みユーザー]

うちが怪しいと思ってるほうはねキャリアのブロックサービスによる制限とは違う制限（海賊版サイト等を全利用者からブロックする制限）ですよ

[退会済みユーザー]

.

[tinkle]

ありがとうございます！
解決の糸口になりそうです。

実際にブロックされているのは一部の利用者だったので、アクセス制限を疑いました。