Redmine EasyInstantMessages プラグインで操作中にBasic認証を求められる

Question

前提・実現したいこと

RedmineでIMできるようにしたいと考え、チャットプラグインを導入してテストしています。
プラグイン自体はうまくインストールできたのですが、動作面で少し気になる点が
あります。
環境面の問題で生じているのか、プラグイン自体に問題があるのかわからなくて
困っております。
Ruby、Railsとも初心者でどのようにしていいか途方に暮れております。
ご助言の程よろしくお願いいたします。

発生している問題・エラーメッセージ

以下の様にプラグインで2台のPCでチャットのテストをしていました。

送信するだけなら問題はないのですがメッセージを受信した通知がブラウザから
通知されると、それ以降にBasic認証画面が表示されます。
(2人でやり取りしようとすると異常が発生します。)

Redmineに登録されているユーザのユーザIDとAPIキーを入力しても
Basic認証は通らない状況で、しばらく「キャンセル」を続けて、最終的に
画面右隅の「×」にてチャットを終了すると事象が収まります。

該当の事象が発生した際のproduction.logの内容です。

Processing by EasyInstantMessagesController#index as JSON
  Parameters: {"key"=>"ユーザBのKEY"}
  Current user: ユーザB (id=6)
  Rendered plugins/easy_instant_messages/app/views/easy_instant_messages/conversation/_message.html.erb (12.7ms)
  Rendered plugins/easy_instant_messages/app/views/easy_instant_messages/index.api.rsb (16.0ms)
Completed 200 OK in 22ms (Views: 12.7ms | ActiveRecord: 5.4ms)
Started PUT "/easy_instant_messages/read.json" for XXX.XXX.XX.XXX at 2018-08-17 15:18:35 +0900
Processing by EasyInstantMessagesController#read as JSON
  Parameters: {"id"=>"25", "key"=>"ユーザAのKEY"}
  Current user: anonymous
Filter chain halted as :check_if_login_required rendered or redirected
Completed 401 Unauthorized in 4ms (ActiveRecord: 1.8ms)

試したこと

・1台のPCでブラウザを2台立ち上げて同じことをしても同様の結果となりました。
・PCとスマホとで対応してみましたが同じ結果でした。

回避策について

追加でサーバを構築したくないのとなるべくRedmine上で解決させたいと考えています。
残念ながらSlackやChatwork、HipChatは使用できない環境です。
できれば、Redmineのプラグインのみで解決させたいと考えております。
どうしてもチャットツールの導入が必要となる場合であっても既存サーバに
追加でディレクトリを準備してそこにファイルをコピーすれば動くレベルの
解決策でないと難しいです。

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

• Ubuntu18.04LTS
• NginX
• Redmine version 3.4.6.stable
• Ruby version 2.5.1-p57 (2018-03-29) [x86_64-linux]
• Rails version 4.2.8
• Environment production
• Database adapter PostgreSQL
• easy_instant_messages 2016