突然、自分のサイトが見られなくなった。

Question

さくらサーバーを使用しており、ドメインをお名前ドットコムで複数購入しています。
突然、独自ドメインを使用しているサイトだけ

このウェブページにアクセスできません

ERR_NAME_NOT_RESOLVED

となり、計8個のサイトにアクセスできなくなりました。
さくらサーバー側もお名前ドットコム側も設定を全く触っていないので原因の予測が付きません。

ドメインを移管していないので、お名前ドットコム側のDNSの設定には下記のレコードを記載しています。

プライマリネームサーバ ns1.dns.ne.jp
セカンダリネームサーバ ns2.dns.ne.jp

同じ経験をした方。対処法の想像のつく方。教えていただけると幸いです。

独自ドメインを使用していないサイトは表示されるのでサーバーが落ちているわけではないと思います。

Answer 1

自己解決できました。
お名前ドットコムとさくらサーバーの両方のヘルプにメールを送ったところ、お名前ドットコムから下記の可能性があるとの連絡を頂きました。
http://help.onamae.com/app/answers/detail/a_id/14766
登録しているメールボックスを確認したところ確かに「メールアドレスの有効性認証」のメールが来ていました。私の知識と確認不足ではあるのですが、しょっちゅうお名前ドットコムから営業メールが来ていたので完全に埋もれていました。また、宛先などでメールボックスを検索しましたが、ヒットしなかったので「@onamae.com 」で検索したら該当のメールにヒットしました。
もし同じ境遇に陥っている方は、自分のメールボックスをお名前ドットコムのドメインで検索することをお勧めいたします。
ありがとうございました。

Comments

[RyokoSasaki]

これ、私もついさっきやられました！
というか、お名前ドットコムは営業メールもしょっちゅうくるし、who is 情報からメール検索されて迷惑メールも来るので、who is 情報のメールアドレスだけは別にしていました。そしたら認証メールが来ていて、1週間以内に認証しないとサイトが見れなくなるって、ほんとどうにかしてもらいたいもんですよね。

先ほど認証して、30分経ってもまだサイトが見れないし、ほんと頭きます。

Answer 2

そこまで切り分け出来てるなら、次にすべき事はほぼ決まっているのでは？
まずは nslookup コマンド等で、独自ドメインの名前解決が出来ているか確認してみてください。
その次は、結果を見てから考えれば十分です。

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[tantantan]

ありがとうございました。
私の勉強不足で助言を役立てられませんでした。
今後共よろしくお願い申し上げます。

Answer 3

「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」で検索するといくつかGoogle Chromeの問題が出てきますが、この件とは異なりますか?

Comments

[tantantan]

コメントありがとうございます。
他のブラウザでアクセスしても開けないのでブラウザの問題ではなさそうです。