ページが開けなくなった

前提・実現したいこと

SEO対策が出来るプラグインのW3 Total Cacheをインストールした瞬間にページが開けなくなって
管理ページにも入れなくなりました。

こちらのページです。↓
http://azfriend.wp.xdomain.jp/teraqueenpremium/

■■な機能を実装中に以下のエラーメッセージが発生しました。

発生している問題・エラーメッセージ

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, (email redacted) and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

試したこと

●xdomainやWordpressへお問い合わせ（無料サポートは受けていないとのこと）
●ユーザーフォーラムでの質問（過疎化していて返答無し）
●Wordpressの管理画面に入れないか試みる（管理画面に入ろうとしてもサイトのURLを開いても上のエラーが出る）

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

xdomainの管理ページには入れるものの、
Wordpressの管理ページには入れないのでそこの接続？的なとこがおかしくなってしまったのかと思ったのですが・・・
プラグインを入れたからなのか、たまたまタイミングが被っただけで別に原因があるのかもわかりません。

丁寧に対応して頂けるとありがたいです。

m.ts10806

2018/07/11 12:40

マルチポストになるとteratailでは非推奨ですが・・・。 >ユーザーフォーラムでの質問　　エラーメッセージ後半には「詳細はサーバーのエラーログを見てください」と書いています。確認しましたか？

daisuke0911

2018/07/11 12:49

管理ページに入れない状態でエラーログは見れるのでしょうか？同じようなエラーが出てる人がいるのですが私の場合はプラグインをインストールした直後のエラーです。また、FTPは使用せず、管理画面のみでの操作なので管理画面に入れないと難しそうです・・・。https://secure.xdomain.ne.jp/bbs/detail.cgi?td=345

kei344

2018/07/11 12:56

（質問文は編集できます）ユーザーフォーラムの質問のURLを質問文に追記してください。

m.ts10806

2018/07/11 20:39

その「管理画面」はWordPressの管理画面でしょうか。サーバーの管理画面でしょうか。サーバーの管理画面であればエラーログは確認できるでしょうし。このエラーは内部サーバーエラー（500エラー）だと思うのですが、プログラム内の構文ミスによって起きることがほとんどです（.htaccessかもしれませんが）何かしらでコードを入手はできませんか？貼られている記事にもあるように、データさえ無事であれば復帰は可能なので、データベースバックアップをとってプラグインファイルを特定して削除する・・など試してみては。いずれにしてもサーバー上のファイルへアクセスは必須です。管理画面ログインURLから当該現象となれば共通で読み込まれているコードに影響があるように思います。

daisuke0911

2018/07/11 22:07

Wordpressのダッシュボードという物です。ダッシュボードに入れないので一度xdomainの方の管理画面からFTPの設定をしてFTPの方でデータは接続できましたがどのようにプラグインファイルを特定するのでしょうか？index.phpやwp-config.phpなど様々なファイルやフォルダがありますが・・・

CHERRY

2018/07/12 03:02

wp-config.php を編集して、WordPress をデバッグモードにしてください。( http://mignonstyle.com/debug-mode/ や https://wpdocs.osdn.jp/WordPress%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%B0 参照) Webブラウザに「Internal Server Error」より、詳しいエラーメッセージが表示されますので、それを質問に追記してください。