redmine 3.4.5-0 でbacklogプラグインがプロジェクトに設定されない / 新しいチケットが追加されない

Windows10 環境に
https://qiita.com/wb773/items/0bef2c0695ac5f8e8874
こちらの手順を使って、Bitnami オールインワンパッケージを通してredmine 3.4.5-0 をインストールしたのですが
backlogのプラグインが使えません。
インストールはされていて、プロジェクトで使用する登録までは出来るのですが
「バックログ」タブをクリックしても

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バックログが設定されていません。設定画面管理 > プラグイン, からリンク設定をクリックして設定してください。フィールドを設定後、このページへ戻りツールを利用してください。
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というエラーが出ます。

また、これと関連があるかはわからないのですが
「新しいチケット」タブに移ろうとすると、"Internal Error"が表示され、チケット追加機能が使えません。

オールインワンパッケージでインストールしたサービスは、
Windowsサービス画面で見る限りでは起動しているようです。

■解決したいこと
バックログプラグインを使えるようにすること。
新しいチケットが追加できるようにすること。

よろしくお願いします。