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HerokuにSendGridを追加できない

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 前提・実現したいこと

herokuにSendGridをインストールしたい

 発生している問題・エラーメッセージ

ブラウザとターミナルから
heroku addons:create sendgrid:starter
のコマンドで追加しようと試しましたが、

エラーメッセージ
Item could not be created:
The account "私のメアド" is not permitted to install the sendgrid add-on at this time. If you believe this is an error please contact support and reference ID 77955a70-e793-474f-856a-b18813abc4f1 when opening an ticket.


となります・・・。

 試したこと

こちらのサイトにて、二重認証を完了させるとあったのでやりまりた。が、結果は同じくで変わりませんでした。
heroku自体初心者です。エラー文の意味はわかりますが、何をどうしていいか見当もつかないのでご質問させていただきました。
ここに問題に対して試したことを記載してください。

 補足情報(FW/ツールのバージョンなど)

phpの環境でやりたいです。
これがヒントになりそうなのですが・・・検索しまくってもよく分からずでした。
ここにより詳細な情報を記載してください。

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  • CHERRY

    2018/03/15 15:16

    具体的にどのようなコマンドを使った時にエラーが出たのでしょうか? https://devcenter.heroku.com/articles/sendgrid の手順のどこでしょうか?

    キャンセル

回答 1

checkベストアンサー

+1

add-on の追加でエラーが出ているのであれば、エラーメッセージの通りですね。

理由はわかりませんが、お使いのアカウントで、機能が制限されているのだと思います。(私のアカウントでは同じコマンドで作成されるので、何らかの制限がかかっているのだと思われます。)

エラーメッセージで、

If you believe this is an error please contact support and reference ID 77955a70-e793-474f-856a-b18813abc4f1 when opening an ticket.

といわれているので heroku のヘルプ画面(https://help.heroku.com/)で「General Platform Features > Add-ons」を選択して、HEROKU SUPPORT「Create ticket」ボタンで問い合わせ画面を開いて、reference ID を添えて、問い合わせてください。

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  • 2018/03/15 18:56

    General Platform Features > Add-ons とお問い合わせ画面までの手順まで書いて頂き、とても助かりました。
    問い合わせればいいとはわかってましたが、出てくるのが「よくある質問」ばかりで、どこでreference IDとか使うのかが分からずにいました。やって見ます。ありがとうございました。

    キャンセル

  • 2018/03/16 09:51

    お問い合わせで無事解決しました!

    キャンセル

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