OTRSのInvokerでSOAPエラーが出る

Question

チケット管理システムのOTRSでチケットを作成すると、外部の適当なAPI（今はhttp://www.ekidata.jp/api/l/11302.xmlに設定）にアクセスするWeb Serviceを作成したいと思っています。

OTRSサーバーの環境は以下のとおりです。

CentOS 6.9
OTRS 3.3

現在、インストール時から存在するTest:TestをInvoker backendとして登録し、
EventTriggerをTicket Createに設定したのですが、以下のようなエラーが出ています。

Got no TicketNumber (2018-02-13 09:32:49, error)

そこで
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=26339
を参考にし、/opt/otrs/Kernel/GenericInterface/Invoker/Test/Test.pmのTicketNumberをTicketIDに全て置換したのですが、次は以下のようなエラーが出て、解決方法がわからず困っています。

Error in SOAP call: 403 Forbidden at /opt/otrs/Kernel/GenericInterface/Transport/HTTP/SOAP.pm line 578. Data : No data provided.

エラーの意味と解決方法を教えていただけないでしょうか。