独自ドメインでのウェブメール送信が数回に一度、配信未完了となってしまう

Question

独自ドメインについて、herokuでアプリを展開し、xserverのウェブメールだけを活用したいと考えております。
現状の関連情報は下記となります。

heroku PointDNS

Type	Name	Data	TTL
A	mail.example.com	111.111.111.111	3600
ALIAS	example.com	example.herokuapp.com	60
CNAME	www.example.com	example.herokuapp.com	3600
MX	example.com	mail.example.com	3600
NS	mydomain.com	dns1.pointhq.com	3600
NS	mydomain.com	dns2.pointhq.com	3600
NS	mydomain.com	dns3.pointhq.com	3600
SOA	mydomain.com	dns3.pointhq.com.admin.pointhq.com	3600

ムームードメイン ネームサーバ

ネームサーバ	番号
dns1.pointhq.com	1
dns2.pointhq.com	2
dns3.pointhq.com	3

この時、[e-mail]から送られたinfo.example.com宛のメール受信は問題ないのですが、info.example.comから[e-mail]宛に発信するメールで、数回に一度、下記エラーが発生してしまいます。

--下記転載--

配信未完了
[e-mail] へのメールの配信中に一時的な問題が発生しました。Gmail は 46 時間再試行し、配信できなかった場合はお知らせします。
応答：
The recipient server did not accept our requests to connect. Learn more at https://support.google.com/mail/answer/7720

Final-Recipient: rfc822; [e-mail]
Action: delayed
Status: 4.4.1
Diagnostic-Code: smtp; The recipient server did not accept our requests to connect. Learn more at https://support.google.com/mail/answer/7720
[example.com 111.111.222.111: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
[example.com 111.111.222.112: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
[example.com 111.111.222.113: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
[example.com 111.111.222.114: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
[example.com 111.111.222.115: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
[example.com 111.111.222.116: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
[example.com 111.111.222.117: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
[example.com 111.111.222.118: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
Last-Attempt-Date: Fri, 19 Jan 2018 23:59:34 -0800 (PST)
Will-Retry-Until: Sun, 21 Jan 2018 22:10:49 -0800 (PST)

--転載おわり--

なお、メールサーバとしてはxserver、メール送受信の窓口としてはGmailを活用しており、下記情報を登録しております。
・SMTPサーバー：myserverid.xserver.jp
・通信は２パターンでテスト（SSLではポート：587、TLSではポート：465）

送受信エラーがたまに生じるものの、送受信それ自体は８割方かなっています。example.com関連のサイト表示については、example.comでも、www.example.comでも、example.herokuapp.comでも問題なく動いております。気になっているのは、エラー時に表示される111.111.222.111〜111.111.222.118にアクセスすると、xserverではなく、herokuのエラー画面が表示されることです。もし解決策にお気づきの方がいらっしゃれば、ご教示いただけますと幸いです。（現状はどこを直せば良いかも目星がついておりません）よろしくお願いいたします。

Comments

[CHERRY]

配信未完了のメールは、どこのサーバが送信しているのでしょうか？

[ikedas]

yahoo.co.jpのアドレス宛てにメールを送信する場合、メールはどのような経路を通って配送される想定でしょうか。メールが通過するはずのSMTPサーバを順番に記して、経路がわかるようにしていただけませんか。

Answer 1

xserver社のカスタマーサポートを参考に、Aレコードを削除して、MXレコードでそのままxserverにつないでみたところ、改善がみられました。何回かテストしましたが、今のところ問題は出ておりませんので、こちらでひとまず解決とさせていただきました。
CHERRYさま、ikedasさま、コメントいただきありがとうございました。