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WordPress "追加CSS"が保存できないエラー。サーバ移行直後から。

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uouo11

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ほとんど同じ条件で同じエラーが出ていると思われる方のご質問( https://teratail.com/questions/96900 )があったのですが、必要な情報が得られなかったため、重ねて質問させていただきます。

WordPress 4.9.1
外観→カスタマイズから「追加CSS」を開き、編集して保存しようとしたところ
「何かうまくいかなかったようです。時間を置いてもう一度お試しください。」
というエラーメッセージが出ます。何度試しても、編集の内容にかかわらず保存できません。(「テーマの編集」ではありません)

All-in-One WP Migrationを使用し新サーバにインポートして以降この問題が発生しています。
その他、エラー発生までに行った操作など:
インポート直後から「閲覧できません (Forbidden access)」のエラーが出たためSiteGuard WP Pluginを有効化してWAF除外ルールを設定しました。

不足している情報がありましたら申し訳ございません。ご協力いただければ幸いです。

■実現したいこと:
「追加CSS」の保存ボタンを押すと保存できる状態に戻す。

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  • aozuki

    2017/12/20 15:00

    同じ条件ということはサーバはロリポップですか?サーバの管理画面のWAF設定で何かログが出力されてませんか?

    キャンセル

  • uouo11

    2017/12/22 16:08

    サーバーはロリポップではありません。ありがとうございます。調べてみたいと思います。

    キャンセル

回答 1

checkベストアンサー

+4

追加CSSを保存した場合、データベースの「wp_posts」に
「custom_css」という名称のカスタム投稿タイプでデータが保存されます。
通常の記事作成は問題ないのでしょうか?

考えられる所で、WAFでWordPressからのアクセスが誤認しているのではないかと思います。
https://help.onamae.com/app/answers/detail/a_id/15541

その場合、SSL化して httpsアクセスに切り替えることで改善されるかもしれません。

どこのサーバをお使いか不明なのですが、
問題の切り分けとして、サーバ側にWAF設定があるのであれば、一旦無効にしてはどうでしょうか。
※環境によってWAF変更は、反映に時間がかかる場合があります。
https://help.onamae.com/app/answers/detail/a_id/15541
https://lolipop.jp/support/faq/service/000679/

WAFを無効にして保存できるのなら
設定された除外リストが機能していないので、設定の見直しが必要になります。
https://bibabosi-rizumu.com/siteguard-waf-tuning-support/
http://mitemita.com/waf-tuning/

無効にしても保存できない場合は、テーマやプラグインの組み合わせで問題になっている可能性があります。

手前の環境では再現しなかったので、憶測になりますがご確認をいただければと思います。

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  • 2017/12/22 09:17

    たいへん丁寧なご回答ありがとうございます。初心者ですので大変勉強になります。
    確認したいと思います。

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  • 2018/01/06 15:48

    ご指摘の通りWAFに引っかかっていました。
    除外リストに当該シグネチャを追加したところ、また別のものが引っかかり…ときりが無かったため特定IPアドレスを除外する設定に直すことにしました。
    どうもありがとうございます。

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